尽管实体商店不会很快消失，但实体零售商的整合正在加速。这意味着挣扎的公司只有两种选择：脱颖而出或被淘汰出局。在2018年零售创新会议上：一个令人厌烦的糟糕时刻：在亚马逊时代重塑零售业，萨格伯里咨询公司总裁Steven Dennis指出，实体零售商应该专注于两个方向之一，以防止自己从落入“无聊”零售商深渊。
他们可以转向方便，价格昂贵或种类繁多，或他们可以建立以体验为中心的商店。这是无法选择的一方，防止实体品牌站出来，成为购物者的眼中的焦点。
“许多零售商面临的挑战是，他们最终跨过了中间环节，最终并没有真正擅长什么。”丹尼斯在发布会上说。“或者他们会尝试亚马逊，我认为这对每个人来说都是一个非常危险的策略。”
了解挑战源自何方是重要的。丹尼斯指出，近60%的零售店受到数字渠道的影响，根据德勤的数据，尽管电子商务占零售总额的10%左右。丹尼斯在之前的问答中指出，Q＆A与零售接触点，因为数字驱动的道理，反之亦然，零售商MUS。对各种客户的行程进行深入分析，了解如何消除摩擦点。
丹尼斯提出了“七步重新想象/卓越零售”作为零售商的建议，在相关的时刻重要。远成达FBA头程为大家分享非无聊零售商共享七大特点：
1.协调-一个品牌，多渠道。筒仓属于农场。丹尼斯强调，诺德斯特龙百货和百思买作为成功的渠道不可知的零售商，不仅改善了他们的数字体验，而且把他们的商店当作资产。
2.跨企业数字化
3.个性化与策划-丹尼斯说：“没有人愿意做普通人”。更重要的是，客户没有理由接受平均值。在大多数情况下，几乎所有的客户都可以拥有他们想要的任何东西，在任何一个他们想要的世界上。“丹尼斯也把重点放在了AI驱动的产品定制上。
4.本地化– 82%的智能手机用户在寻找本地业务时使用搜索引擎，过去一年中“离我最近”搜索兴趣增加了2倍。
5.社会化-更多的消费者使用社交媒体和资源，如TRAVEEP和YELP，在他们访问某地或计划晚餐。
6.放大-丹尼斯说：“我们沉浸在同一片海中。”“你可以进入很多百货商店和专卖店，你很难根据你的经历来判断你在哪个品牌。”丹尼斯强调了“放大”商店体验的例子，比如内曼·马库斯奢侈品专卖店记忆镜；E科技产品，专注于发现，而不是购买。
7.激进化-大多数零售商陷入了困境，因为他们拒绝冒险。丹尼斯鼓励零售商“测试和学习，拥抱实验文化”。