Shein、Temu 与 TikTok Shop 的客户重叠度很高
Shein、Temu 与 TikTok Shop 的客户重叠度很高

远成达新闻:

  • Earnest Analytics 与 Retail Dive 分享的分析发现,截至 2 月份的过去 12 个月内,28% 的 Shein 消费者也在 TikTok Shop 上购物,这是服装领域重叠率最高的消费者之一,这表明客户重叠。 Temu 与 TikTok 购物者的客户重叠率排名第二,为 25%。
  • 19% 的 Nike 顾客在 TikTok Shop 上购买过商品,使其成为社交媒体平台上顾客最喜欢的运动休闲和运动品牌。 
  • 2 月份,超过 81% 的 TikTok Shop 销售额来自现有客户,高于 11 月份的 64%。报告称,现有客户的高销售额比例与相对较高的保留率有关。 

远成达观察:

去年 9 月,TikTok Shop在美国推出,该社交媒体应用程序的美国用户可以直接在应用程序内购买产品。在 TikTok Shop 中,购物者可以根据 TikTok 网站浏览各种类别,包括电子产品、食品、女装和美容产品。

据 Earnest 称,自推出以来,该平台一直主导着社交购物。截至 2 月,TikTok Shop 的销售额占社交购物商品总额的 68% 以上。报告显示,相比之下,Instagram Checkout、Facebook Shop 和 Flip App 的商品总价值合计不到市场份额的 1%。

Earnest 的报告还揭示了 TikTok 的大多数客户在哪里购物。该研究公司在分析中发现,去年,大多数 (97%) TikTok 购物者也在亚马逊购物。超过一半的 TikTok 购物者 (55%) 也在同一时期进行了 Etsy 购买,其次是 Temu (39%)、Old Navy (38%)、Shein (37%) 和 eBay (32%)。

报告称:“尽管与 Shein 等一些低价服装品牌存在高度重叠,但到目前为止,TikTok Shop 的使用似乎并未对该品牌的支出产生负面影响。” “从长远来看,某些品牌可能能够通过这个渠道接触到更广泛的受众,而随着更多消费者的注意力/时间转向该平台,其他品牌可能面临完全损失消费者资金的风险。”

尽管一些品牌可能会从 TikTok Shop 的存在中受益,但该应用程序在美国面临着潜在的禁令。 上个月,众议院众议员迈克·加拉格尔 (Mike Gallagher) 和拉贾·克里希纳莫蒂 (Raja Krishnamoorthi)提出了《保护美国人免受外国对手控制的应用程序法案》,该法案将迫使母公司字节跳动出售该平台或面临在美国被禁止 该法案已在众议院获得通过 ,并已送交参议院。为了应对可能的禁令,TikTok发起了一场广告活动,强调该应用程序为美国用户带来的好处。

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