对于实体店来说,为了保持竞争力和盈利,有必要从电子商务手册中借几页,这样可以使你的品牌潜力最大化。
虽然电子商务公司有一定的原则,并将其应用到自己的商业模式中,但2018将是我们看到一些策略朝相反方向流动的一年。
说砖混企业正变得过时,将是不准确和短视的。然而,准确地说,许多砖头零售商正在消亡。在几乎所有的情况下,部分责任可以在不愿意或无法根据市场需求的不断变化中找到。
如果你研究2018成功的零售商,你会发现他们并没有积极反对电子商务。相反,他们花时间研究增长的电子商务品牌正在做什么,并寻找机会将一些相同的技术和策略融入到他们的业务中。
以下是远成达FBA头程分享的一些具体经验:
1-简化店铺设计
正如你可能已经注意到的,电子商务的当前趋势是使用简单干净的网站设计。如今的客户正在寻找更少的干扰,并奖励那些优先考虑他们参与的品牌。庄园钻石珠宝是一个很好的例子。像这样的产品页面是干净的,易于交互。
不过,这不仅仅是一个在线的事情。简化你自己的商店设计有很多好处。虽然略显夸张,但这些商店提供了零售店设计中的极简主义的外观。
2-只要有可能,就出售
销售,说服顾客增加购买规模的艺术,是电子商务企业多年来所精通的。
电子商务专家凯特琳·斯坦利承认:“亚马逊是成功销售的好例子。”“该网站推广了符合你购买历史的建议产品,向你推销你的订阅服务和基于服务的附加组件,并提醒你在购买的时候再进行一次购买。”
在实体零售中,销售是指产品的摆放和销售人员的直接销售。在安置方面,你应该把互补性的产品组合在一起,并对你在结账队伍中提供的冲动购买策略进行战略性的处理。
3-简化结账
网上购物的一个更吸引人的因素是购买产品是多么容易。将产品添加到购物车、输入信息和确认事务的过程通常只需单击一两次。实体零售商需要学习如何简化自己的结账流程,这样客户就可以在最小的摩擦下进进出出。
自助结账对许多零售商都很有帮助,但在任何情况下都可能不现实。其他零售商发现,用移动POS技术向销售人员提供服务是很有用的,这样他们就可以随时打电话给商店里的顾客。
4-注意安全
网络安全对电子商务业务至关重要,但实体零售商也需要考虑这一点。考虑到大多数实体商店都将客户数据和交易历史存储在云中,因此对数字安全的关注更加重要。
永不停歇
当一切都说了又做的时候,实体企业将永远不会过时。无论电子商务变得多么快、更便宜、更高效,对实体店的需求总是存在的。
然而,没有人否认需求处于历史低点。如果你想让你的实体生意保持竞争力和盈利,你必须从电子商务的playbook中吸取一些教训。这样做可以使你的品牌发挥最大的潜力。