外媒曝光深圳耳机公司亚马逊Review造假,产品疑似下架
外媒曝光深圳耳机公司亚马逊Review造假,产品疑似下架

近日,有外媒曝光了深圳某家耳机公司在亚马逊上的违规Review操作,引起了广泛关注。根据亚马逊官网信息来看,现在该产品已疑似下架。

远成达FBA头程了解,在测试者购买这款产品时,产品的标题中包含LinkWitz的品牌名:

外媒曝光深圳耳机公司亚马逊Review造假,产品疑似下架

这款耳机价格便宜(原价格)且质量分高达四星。十条Review中有七条五星好评,四条三星好评。此外该公司的亚马逊评级也不错,在曩昔的12个月中反馈率高达98%,共收到1065个评级,而品牌评分也超过四星。

外媒曝光深圳耳机公司亚马逊Review造假,产品疑似下架

该产品由亚马逊方担任物流,由美国当地公司担任仓储、交给和其它事务。在购买时,公司名还进行了变更。

而违规操作则是从耳机到货开端。据了解,这款耳机到货时包裹附有一张卡片,鼓励客户经过发布Review以交换免费的USB适配器。而这一操作违反了亚马逊的相关辅导规则,即不可以以任何方式的补偿(包括免费礼品或产品折扣)引导客户创立、修正或发布Review内容。

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亚马逊官方对这一规则表明:亚马逊的方针是确保Review对客户的参考价值,因此渠道不答应以赔偿、付款等任何方式交换产品点评的做法。卖家和客户都必须遵循审阅指南,并且渠道最终可能会暂停违规卖家的账户。

亚马逊表明将认真对待产品Review的完整性,并采纳果断行动维护客户免受虚伪Review的影响。渠道使用多种机制来监测和删除违反规则的Review,并紧密监督违规账户。此外渠道现已对1000多名被告提起诉讼,并将持续暂停、禁止和追查那些制造虚伪review的卖方和制造商的法律责任。

外媒还指出在该公司的产品Review中,一些给出低分评级的的客户明显现已知道了背后的虚伪评级。

外媒曝光深圳耳机公司亚马逊Review造假,产品疑似下架

此外还有一些Review爆料了该公司虚伪Review的其他操作——经过邮件来诱惑客户给出五星好评。

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另一条一星Review则直言这是“能想象到的最糟糕的灾难耳机”,在9月份的Review更新中,该客户指出该公司曾联系其修正Review内容,还扬言为之提供免费产品。

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亚马逊答应客户二次修改产品Review,但在其它用户阅读时似乎不会被奉告这一点,因此该公司的一些产品Review看起来有些怪异。例如下图的一星Review,谈论中赞扬了这款产品的性价比,但该公司的回应似乎是在回复一次差评投诉。测试者随后与该公司取得联系,其客服代表表明包裹中的卡片旨在为客户提供公司的联系音讯,以防产品出现任何问题或缺陷,但该公司并未就提供免费产品和礼物的做法进行回应。

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