各国大促现已开端了,账号安全是第一位。
假如亚马逊卖家账户被暂停,请不要惊慌。以下是远成达FBA头程分享的怎么运用这些简单的技巧将其康复,但履行这些过程需求一些耐心。
旺季开端之前姐夫一般会严查一批卖家的账号,许多的亚马逊卖家中央帐户被暂停或停用,你想知道为什么?为什么它会俄然停用?怎么了?你心中有一百只草泥马在崩腾。
别慌,持续往下看。
通常,在节假日到来的时候,亚马逊会提示咱们要时间重视账号的绩效问题。糟糕的帐户健康状况不仅会损害帐户安全,还会改动buy box。考虑到亚马逊约40%的出售额来自第三方出售商。帐户暂停或停止或许是每个亚马逊卖家的噩梦。此外,帐户解封或许需求几周的时间,导致业务量急剧下滑,listing排名彻底消失。虽然这是不可避免的,但有一些办法你能够避免它。
可是亚马逊账号受限有几种不同的程度,咱们需求了解的,才能对症下药。
亚马逊卖家账户暂停
暂停帐户意味着你的帐户现在无法运用,但你仍有时机通过对其进行决定性和更正性更改来为您的帐户请求解封。
申述帐户被拒
被拒帐户意味着您的帐户请求解封被驳回回绝,但您仍有时机提交新的内容去做申述。
亚马逊卖家帐户被禁用
被禁帐户是最糟糕的状况,这意味着你现已失去了康复帐户的一切时机。亚马逊将不再回复您的电子邮件,必定无法收回您的帐户。简而言之,您的帐户现已没戏了。
以下是一些能够防止您暂停帐户并使您的帐户坚持杰出状况的提示。
1.遵守亚马逊规矩
亚马逊不会忍受你的破坏规矩。最基本和最重要的一课是遵守亚马逊设定的一切产品上架规矩,现在严查的是刷单和侵权问题。
2.切勿在亚马逊上出售冒充伪劣产品
当被亚马逊发现你出售高仿,侵权产品时,或许会立即导致您的亚马逊帐户被制止。
3.在亚马逊上出售二手产品
假如您现已在亚马逊上出售了一段时间,您必须知道亚马逊对其产品实在性的严厉要求。他们不接受将旧物品作为新物品出售。
4.重视账号客户满意度-点评和feedback
暂停账号或许发生在任何人身上。你或许会永远在亚马逊上出售,但这不会向你承诺任何事情。例如,具有杰出卖家目标但客户满意度较低的某个卖家或许导致他的帐户被暂停。
亚马逊不会暂停大卖家仅仅一个神话
有时亚马逊的规矩和要求或许听起来含糊。它确实会引起许多卖家的困惑。导致许多卖家的无解和市面上培训组织的宣扬,可是无论你有多大,亚马逊都能够暂停任何人。
坚持您的亚马逊各项目标杰出:
亚马逊会评估你作为第三方卖家的全体表现。由于亚马逊十分敏锐,必定期望卖家的各项目标都是最好的。假如你现在不满足以下要求,亚马逊必定会暂停您的卖家帐户。
1.订单率
2.取消率
3.推迟发货率
4.差评反应率
5.推迟回复率
停止运营多个帐户(当然Stephen知道这是不实际的,可是仍是要强调一下):
亚马逊只允许一个卖家一个账号。可是关于咱们跨境卖家来说,这并不实际,因而请我们做好防相关准备,避免导致一切账户被查,因小失大
购买点评:
亚马逊只想要诚笃和实在的客户谈论。必须在页面中提交一个条款,以证明审查是公正和真诚的。亚马逊十分重视激励性谈论。假如您是在网站上进步付费谈论的人之一,亚马逊卖家中心将点评删去,从而影响账号安全,因而现在怎么安全获取高质量好评是每个亚马逊卖家必做的功课。
不要试图引导客户:
许多卖家将购买者招引到他们自己的网站,这种习气在亚马逊上被严厉制止。
可是,这些仅仅你能够防止亚马逊卖家账户暂停的几种方法。牢记防备胜于治疗。
怎么康复卖家帐户:
假如你遇到了这个问题,这里有几种办法能够康复你的亚马逊卖家账户:
1.拟定一个合理的申述计划,断定买方对产品质量的投诉背后的原因。包括问题的解决方案,并向亚马逊确保不会再发生这种状况。
2.亚马逊方针违规的成功上诉:假如亚马逊因功能不佳向您发送方针警告或目标下降,请修复此问题并让亚马逊知道怎么进行必要的更改并纠正这种状况。
3.主动接受对客户造成的伤害并承当职责。
4.申述内容更为活跃,让亚马逊知道他们的效劳有多么特别。向他们确保,您将供给压倒性的客户效劳。
5.永远不要反对亚马逊的产品质量流程。他们必定知道什么是更好的,即使你觉得有问题,也请你说没问题。
综上所述,防备大于治疗,旺季大促现已来了,请坚持账号安全,牢记不要草率行事,不要“提前回家过年”。