Amazon成立于1995年，在20多年间，股价翻了700多倍。目前Amazon是跨境电商中实力最强、人气最高的平台，全世界有14大站点，125个运营中心，可以覆盖185个国家和地区的运输和消费者。在Amazon在华业务低迷的背景下，做跨境电商成为正确的选择。2012年年底，Amazon推出“全球开店”业务，中国卖家可以通过FBA头程直接将商品销售给全球3亿活跃用户，截至目前，已开放了美国、德国、英国、法国、意大利、西班牙、加拿大、印度、日本与墨西哥等十大站点，覆盖了当今全球热门、成熟的电商市场，全球Amazon上的第三方卖家已多达300万家，占据其全年销量近一半。Amazon的运营哲学是以极致的用户体验拉升流量而驱动营收，高品质、服务好的店铺能够获得更多的流量倾斜，其店铺推荐系统中用户评分权重更高。在这样的机制下，全球开店增速一直行业领先。因为其鼓励卖家做自己的品牌，以及商品质量和FBA头程仓配服务，用户体验佳，欧美客户最愿意消费，所以客单价高，反过来促进更多优质中国卖家的加入，生态圈形成良性循环。三年间，至2015年借助Amazon“全球开店”走向国际市场的中国卖家数量增长了13倍，中国卖家在北美地区的销售额增长超过10倍，Amazon中国区团队更是扩大三倍，大力培育中国卖家。知之有限，Amazon可研究的东西太多，下面简要介绍几个方面。
一是运营安全，诚信经营，远离侵权和刷单。提到Amazon，卖家第一感觉是高毛利与封账号，爱恨交织。世间没有无缘无故的爱或恨，Amazon打假一直都没有停止过，对知识产权的保护日趋严格，因此卖家不要生猛地往枪口上撞。若被判为假货，没有授权、无法证实是正品，实物与产品描述不相符或其他问题将导致被投诉，收到警告进而引发账户暂时受限，只要高度重视，及时回复和改进，提供尽量完整的申诉资料拿回账号的可能性比较大；但是，如果说了不做将会被判为不诚信，那么账号就离“挂掉”不远了。另一种，比卖仿货和假货更可怕是账户关联，被关联基本上就可以放弃抵抗了，申诉基本无望，余款打水漂，账户被永久移除销售权限。而未曾遭遇此劫的卖家，不要幸灾乐祸，如果等到问题集中暴发，那么伤害将是致命的。总之，一定要提高警惕，Amazon可以收集连贯的历史数据来预测未来的销售、大数据分析，数字本身说明一切，它判定的标准就是商户具体而真实的经营活动，封店全是“后台机制”，作弊难逃其咎。
二是畅销排名，提升业绩。销量与排名是一个马太效应，排名高意味着曝光率和可信度。大多数的品类都有BestsellersRank畅销排行，No.1就意味着在该商店同一个产品类目中近期销量最大。而排名又是基于销量的，回复询盘的速度、退货及退款率、评价评级、配送时间，以及卖家订单不良率、订单取消率、订单迟发率等因素，间接影响销量。低价和高排名赢得BuyBox继续提升销售概率。据统计，Amazon上82%的购买都是通过BuyBox完成的，这是一个复杂的滚雪球机制。当然，产品的排名在不同的地理市场会有所不同，而且规则变动与整顿较频繁。发FBA头程会提高获得购物车的几率，且有流量倾斜，客服售后等比较省心，卖家在参考Top100选品的时候若看见“SoldbyAmazon.com”最好主动绕过FBA。北美市场的中国卖家还可申请加入AmazonExclusive“独家计划”，获得品牌建设工具、独家专卖店销售权、专属营销支持及品牌保护整合方案，提升品牌专业度。
三是关于FBA（FulfillmentbyAmazon），仓配一体、销售地出仓。物流改变电商，在Amazon体现最为直接，体验至上的FBA成为其巩固市场份额的关键手段。10年前，Amazon针对第三方卖家发布了里程碑式的业务FBA，从此一发不可收。如今，卖家中有79%的人使用部分FBA头程服务，44%的卖家使用FBA完成90%的销售，27%的人完全使用FBA。百万大卖90%的销售额都是FBA来完成派送的，有1/3的百万级卖家FBA商品占总收入的90%以上，个人品牌对FBA更加依赖。FBA非常重视准确性和时效，通过美国本土优势，为Prime会员提供免费的两日达服务，中国卖家可直接获益于Amazon多年运营积累的高品质客户群及良好的支持服务，要知道2015年全球范围内Prime付费用户增长比例超过50%！近期，Amazon推动跨境物流“龙舟计划”（DragonBoatConsolidation），目标实现“产地入仓、销售地出仓”战略，通过集约化干线运输取代小批零散邮寄，平台全程统一负责集货出口、拼箱拼柜、进口清关、运抵FBA仓库、配送到终端用户，取代物流乃至各地区跨境贸易的中间商，成为物流中枢。简单地说，就是把FBA头程也做了。由于供不应求，FBA正加大力度整治退货库存、滞销产品，即便花钱也不允许超期存放。Amazon习惯于任性地“惯纵”消费者，如直接向消费者送预付费退货标签，一定程度增加了卖家成本，单价15美金以下做FBA已不太划算。为了保证订单时效与物流追踪率（ValidTrackingRate），很多卖家转向操作更灵活的第三方海外仓。
几大领域的同时开展与突破令其在跨境电商行业里所向披靡，以对顾客为中心，紧跟时代，把握潮流，核心业务不代理，建立高效快速的决策机制等核心原则的坚持也是其成功的主要原因之一。