缩小亚马逊的复杂性差距
缩小亚马逊的复杂性差距

随着一波又一波的传统零售商关门或破产,无数其他零售商正争先恐后地建立一个具有与亚马逊(Amazon)竞争潜力的数字实体店。然而,随着亚马逊(Amazon)加入苹果(Apple),成为历史上市值第二万亿美元的公司,对抗这家电子商务巨头对全球消费文化无可匹敌的经济影响力,已不再是正确的答案。在当今快节奏的电子商务领域,最成功的企业将是那些能够在亚马逊(Amazon)市场上驾驭销售复杂性、并利用其成功推动自身增长的企业。

在2017年,亚马逊宣称每在美国消费一美元的电商收入就有44美分。它的增长还远未达到稳定的水平——预计到2020年,它将占美国电商销售额的58%,而仅亚马逊第三方卖家市场的总收入就估计就有2590亿美元。

乍一看,这些趋势无疑会让急于参与竞争的企业感到恐惧,但现实是,亚马逊的增长实际上代表了商家的巨大机遇。最终,亚马逊的空前成功标志着零售领域的一个重要范式转变——在这种转变中,商家不能简单地依赖于基本的电子商务业务,而是必须采取下一步行动,开发一种智能的、以数据为基础的亚马逊战略。

正如随着iPhone的推出和应用商店的发展,企业是建立在应用经济的基础上的,重要的电子商务企业已经建立在亚马逊市场之上。据估计,2017年,第三方销售额占亚马逊总交易额的57%,总收入超过1350亿美元。杰夫•贝索斯(Jeff Bezos)最近在致股东的信中指出,去年第三方卖家在全球范围内的销量首次超过了亚马逊本身。这些成功的卖家既有小型企业,也有大型企业——美国有100多万家小型企业在其市场上出售,私人股本投资者瞄准的是高速卖家,目的是提高效率,促进额外增长。

亚马逊市场是一个高度复杂的实时交易平台,类似于金融市场。由于竞争依然激烈,亚马逊的创新步伐没有放缓的迹象,卖家和亚马逊之间出现了一种成熟的差距。从库存管理、存储和实现到品牌店面、客户评论和广告,市场卖家有无数的可变因素在他们的业务中导航和告知决策。综上所述,这些因素构成了一个复杂的信息网络,以独特和动态变化的方式影响着单位经济学和每个企业的盈利能力。

在理解这些复杂性方面,卖家还没有达到亚马逊(Amazon)的复杂程度,但在那些理解这些复杂性的卖家面前,存在着巨大的增长机遇。

例如,在亚马逊的三种实现方案中进行选择——由亚马逊(Amazon)、商家(Merchant)或卖家完成Prime (SFP)——是卖家必须做出的紧急决策,否则可能会赔钱。尽管FBA卖家通常在令人垂涎的“购买盒”中占有更高的份额,但他们必须准备好支付无法控制的履行和存储费用(亚马逊将从今年9月开始按月计算,而不是半年计算一次)。另一方面,尽管FBM的卖家对存储和实现成本有更大的控制,但他们并不总是能从Amazon Prime (Prime客户每天在线购物的可能性是亚马逊的两倍多)那里获得好处,而且他们必须更加努力地争取购买盒的份额。与此同时,在过去的几个月里,越来越多的亚马逊卖家决定采用SFP,并在配送中心附近的特定区域提供Prime配送服务,这在节省了FBA的履行成本的同时,也提供了Prime的服务。

卖家还必须对更严重的复杂情况有所了解,包括目前有关FBA和SFP卖家赢得买家的频率的数据报告存在差异。最近的数据显示,有三分之一的商家以某种形式使用SFP,许多FBA卖家在不知不觉中就把钱输给了SFP卖家。

远成达FBA头程认为总的来说,卖家不得不权衡这些不同的选择对他们业务的影响,而且没有一种放之四海而皆准的方法。今天最成功的卖家是那些决心跟上亚马逊步伐的卖家,而明天最成功的卖家将是那些能够做出综合的、整体的商业决策、同时平衡所有这些变量的卖家。在高频交易大厅的市场风格中,对自己的数据有最好理解的卖家将赢得一天的胜利。

亚马逊(Amazon)已经为电子商务的未来指明了方向,因此卖家必须在这个机会窗口关闭之前宣布自己的成功。随着越来越多的卖家不仅参与到市场中,而且开始破解亚马逊代码的细微差别,他们将准备好实现这场电子商务革命所带来的巨大财务前景。

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