人们对这种被称为COVID-19的冠状病毒扩散的担忧不断升级，影响到每一个行业和部门，零售和电子商务当然也不例外。
这不仅包括在亚洲和其他受影响国家受到挑战的供应链，还包括在消费者恐慌时超市某些产品的抢购。
一些观察人士甚至表示，由于购物者不愿冒险前往公共场所，美国乃至全球的电子商务正得到意想不到的提高。
Robert W. Baird分析师Colin Sebastian在一份研究报告中称，”中期而言，我们认为目前的情况可能实际上会提高电子商务的成长率，而由于供应商和卖家基础的多样性，在线市场受到的冲击应会略小于在线零售商或DTC品牌。”“在这一点上，我们认为，随着企业试图量化COVID-19爆发的短期不利因素，我们可能会对第一季度财测进行负面修正，甚至有可能对整个财测都进行修正。”
在履行和物流方面，亚马逊、UPS和联邦快递都已宣布，由于与冠状病毒相关的在线订购激增，导致交货延迟。据彭博社(Bloomberg)报道，亚马逊表示，Prime Now和亚马逊的新鲜配送服务都受到了冲击，因为它们的承受能力激增。
据路透社(Reuters)报道，联合包裹和联邦快递(FedEx)均警告称，在受COVID-19疫情影响最严重的国家，发货将出现中断和延误。
联邦快递对路透表示，”我们在飞行员、团队成员以及客户健康和安全方面采取了建议的预防措施。”该公司还表示，该公司正在进出受疫情影响的国家，但旅行限制正在影响运输时间。
UPS发言人Matthew O ‘Connor称:”在受影响地区，我们继续支持客户的需求，一旦政府解除限制，商业需求恢复正常，我们准备在中国大陆和意大利北部恢复正常运营。”“在中国，我们的员工数量几乎是正常水平的100%，随着商业活动恢复正常，需求正在迅速恢复。”
O ‘Connor表示，虽然疫情影响尚未量化，但UPS预计疫情爆发的后果将对本季度的国际业务产生负面影响。“员工的安全仍然是我们的首要任务，”他说。
据美国港口管理局协会(AAPA)报告，由于冠状病毒干扰，美国港口第一季度的货运量可能比去年下降20%或更多。
显然也有很多可疑的机会主义者。据美国全国广播公司财经频道报道，包括亚马逊、沃尔玛、eBay和Etsy在内的主要电商和市场公司都在与不可靠的卖家展开竞争，这些卖家要么在面罩等热门商品上哄骗价格，要么销售声称能“治愈”covid19的可疑产品，而covid19目前还没有治愈的方法。例如，亚马逊(Amazon)上周表示，它已删除了100多万件在这些方面违反其政策的商品。
市场销售商成长平台etailz的首席运营官Mitchell Bailey表示，该公司已经受到冠状病毒的“上游和下游影响”，许多品牌合作伙伴的工厂产量在30-50%之间。
贝利表示:“尽管情况有所改善，但许多工厂仍受到阻碍。”“另一方面，我们看到亚马逊上几个不同类别的产品需求增加，包括健康和个人护理、运动和户外用品以及婴儿用品。随着顾客购买更多的商品，这些垂直领域中一些较小的子类别的增长率达到了90%。”
贝利补充说，etailz“正积极与品牌合作伙伴合作，预测需求，以有效地规划供应链，并将亚马逊的缺货风险降到最低。”
亚马逊卖家咨询公司Buy Box Experts的合伙人詹姆斯•汤姆森(James Thomson)表示，受到冠状病毒导致的库存延迟影响的卖家需要仔细考虑渠道的优先顺序。例如，如果他们主要是亚马逊卖家，他们首先需要考虑的是，任何时间的缺货都很容易导致上市反弹，因为这是由算法驱动的，而且是不可原谅的。
汤姆森表示:“我建议将亚马逊的库存保持在领先于其他渠道的水平，因为亚马逊的有机搜索算法和广告算法会对连续数周缺货的产品进行严厉惩罚。”“如果缺货超过30天，当它最终回来的时候，它将被视为一个没有销售记录的新产品。