从2021年2月开始,亚马逊美国Prime实现了更快的发货和交货
从2021年2月开始,亚马逊美国Prime实现了更快的发货和交货

在美国,亚马逊正大举投资于Prime的配送和运输能力,以使其更快,将两天的送货计划转变为一天的送货计划。现在他们宣布,为了继续改善顾客的亚马逊Prime体验,他们希望确保这家美国销售商满足顾客的期望,这意味着每周6天发货,比以往任何时候都快。

即使在COVID-19之前,只有不到16%的美国卖家满足了为期两天的主要订单,这在很大程度上是因为很多卖家不在周末营业。因此,亚马逊在美国对这个计划做了以下改变,如果你想继续留在美国卖家履行Prime计划的一部分,那么你将被期望遵守:

  • 2021年2月1日,美国卖方完成Prime星期六的取件和交付

从明年2月1日起,卖家将被要求使用支持周六送货和提货的运输方式,为客户提供一周内更加一致的送货体验。

  • 2021年2月1日,美国卖方完成主要目标

同样从明年2月1日起,美国的顶级卖家将被要求满足1天和2天交货承诺的目标。这些交付承诺度量标准衡量的是当您的SFP优惠是特色优惠时,客户页面显示一个或两天交付承诺的百分比,而不管是否进行了购买。亚马逊表示,送货速度目标确保了无论谁完成了他们的主要订单,顾客都能获得一致的体验。

  • 2021年2月1日,美国卖方完成了全国最佳交货覆盖

同样,从明年2月1日起,SFP卖家将被要求在全国范围内覆盖所有标准尺寸的配送产品。你可以在管理SFP页面上看到你的产品是标准尺寸还是超大尺寸。

为了帮助商家实现1天或2天的送货承诺,亚马逊推出了一个新的仪表盘,可以衡量SFP报价的送货速度。新的仪表板监视两个新的指标:一天或更少的详细页面浏览百分比和两天或更少的详细页面浏览百分比。

“我们认识到这些变化是有意义的。我们希望确保您有足够的时间来确定这些变化如何影响您的业务,并做出任何可能需要的调整,这就是为什么这些新要求在5个月内不会生效的原因。虽然该项目目前的表现没有达到客户的期望,但这些变化将有助于提供我们主要客户期望的体验,包括快速交付。我们将继续创新工具和产品,使SFP对您和我们的共享客户更有吸引力。你和SFP对亚马逊和我们的客户都很重要,为了帮助你驾驭这些变化,我们在Seller Central推出了一份指南。”

——Amazon.com

在英国采取类似的措施会产生什么影响?

虽然所有这些新闻都适用于美国的亚马逊SFP商家,但在英国有一件事需要注意,那就是需要在周六通过一个周末也能送货的快递员发货。通常,英国的商家不必担心全国范围的运输和一日交付,因为这已经是英国电子商务的常态。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。