亚马逊和eBay是如何一步步建立起庞大的渠道物流网络的?
亚马逊和eBay是如何一步步建立起庞大的渠道物流网络的?

几十年前,当电商渠道开端出现在互联网上时,帮助买家和卖家的效劳商简直寥寥无几。网上付出诞生前期,买家在邮局用英镑纸币兑换美元,并经过邮件寄到美国完结购买,这在其时是很遍及的。

在物流方面,快递职业相同没有准备好应对互联网出售带来的冲击。在这个时分,美国邮政效劳局的要点首要会集在函件邮寄上,快递员习惯于送货到企业地址,许多快递员会直接回绝送货到家庭地址,乃至允许消费者卖家开立一个账户。

卖家一般乃至不肯供给快递效劳,而是让买家自行安排取货办法,而当卖家供给快递效劳时,买家的挑选一般少得可怜,邮政效劳十分贵重,快递员的送货办法也十分有限。

在曩昔的二十年里,大量的快递公司敞开并调整物流网络,为消费者配送网购包裹;一同,还有许多的第三方快递公司,为没有账号的买家供给了网上快递预订效劳。现在,各大快递公司在国内快递效劳方面不断立异,在2018年,已出现了这样一个改变,各大快递公司从专心于物流运送,转向了为消费者供给个性化物流效劳,让快递效劳能够习惯并靠近他们的生活。

电商渠道早就认识到,现有的效劳要么不存在,要么无法被在线零售商运用,因而他们自己也推出了效劳,并让大型零售商和小型零售商都能运用这些效劳。在本文中,远成达FBA头程将研讨一些最知名电商渠道供给的效劳,以及它们是怎么帮助简化卖家在渠道出售的物流配送。

主动化包裹标签

eBay最早进入物流范畴是经过引进eBay Postage。起先,其能够让顾客享用英国皇家邮政(Royal Mail)的物流效劳。一开端,邮票价格其实并没有真实的扣头,但英国皇家邮政的优势在于,与邮局货台的价格比较,他们能够经过旗下快递公司ParcelForce供给大幅扣头的快递定价。对许多网上卖家来说,这是他们第一次能够享用到更大、更重物品的快递效劳。

eBay Postage的第二个好处,是能够在网上购买邮票或快递效劳。这样,eBay会主动填写顾客的地址信息。除此之外,产品出售还能够批量上传到第三方软件,可利用CSV文件批量上传多个产品或经过API(应用程序编程接口)上传。

许多第三方企业都供给了此类主动化省时的物流效劳,还供给了与多家快递公司的物流整合,并添加了立异的快递规则解决方案,以优化顾客对快递公司的挑选。顾客挑选快递公司可根据货品的意图地、分量、巨细、价值、快递公司的体现等要素。而快递公司的鼓起,只是是为了给电商渠道的物流效劳出产运送标签。

除了独立的解决方案之外,快递公司本身和多渠道办理供给商,也在其软件中构建了快递标签解决方案,并且现在支撑在多个电商渠道上运用。

2013年,eBay收买了当日递公司Shutl,该公司成立于2008年,它可从一家高街零售商处搜集顾客的购物信息,并在90分钟内将包裹送到顾客家中(或其他选定地址)。

eBay从未彻底整合过Shutl的当日送达效劳,但在2016年,前者宣布替换现有的eBay标签渠道,并与Shutl一同从零开端推出一种全新的标签体会。这使得卖家只需几回点击,便能够打印出一切的标签,还使卖家能够看到更多的快递公司效劳选项,包含数千个便捷的快递投递点,以及能够在单次买卖中一同付出多个快递。

会集邮寄商

在公司主动化出产快递标签的一同,一种新式的中间快递预订效劳商应运而生。会集邮寄商,也就是一般所说的拼箱公司,他们供给了许多首要快递公司和邮寄公司的扣头、连接了各大电商渠道的进口订单、并将标签出产完结半主动化。

第三方物流库房

第三方物流库房是拼箱公司的天然延伸,他们不仅为顾客供给快递效劳,并且还为零售商贮存、挑选、包装并运送货品。实质上来说,第三方物流库房是一个外包公司。

咱们知道,快递公司的效劳是为B2B交给而量身定制的,相同的,大多数的物流库房开端是为了投合大型企业而树立的,一般是零售商,但有时分也为B2B交给效劳。当他们转向蓬勃开展的电商职业时,这就引发了一个问题,由于网上卖家一般具有更多的SKU(库存量单位),但库存水平一般较低。

但SKU数量较少、数量或订单较高时,物流库房的功率最高。在抱负的情况下,库存产品将会批量运送到物流库房,分解成单个的单位,然后立即运出。而当产品存储的时刻较长时,占用了库房空间,本钱就会大大添加。

跟着电子商务的开展,库房从头评估了其产品,许多公司现在也在投合小型的网上零售商,虽然他们依然更喜欢快速移动的流水线和高周转率。

定价要素促进零售商将出售速度较慢的产品留在库房,以坚持SKU水平,并只将出售速度较快的产品投入运送。

一些物流库房会专门处理超大和比较重的货品,或需求特殊处理的货品。例如,有些服装类产品需求挂起来,其与一般货品的贮存办法很不相同。

电商渠道物流

许多电商渠道在约请第三方卖家在其渠道上出售之前,就现已是零售商了。电商渠道具有自己的库房后,天然就能够向协作卖家供给物流设备。例如亚马逊和Cdiscount(法国第一电商渠道)。

亚马逊在其FBA项目上则更抢先一步,他们现已开端向卖家供给Seller Fulfilled Prime项目。此项目让零售商或代表零售商的物流公司,能坚持对其本身库存的操控,一同依然能够获得与FBA相关的好处。当然,卖家要想参加Seller Fulfilled Prime项目,要求也比较高。

亚马逊物流(Amazon Logistics)

近年来Amazon logistics(亚马逊物流)的开展惊人。亚马逊现在开展的规划很大,以至于能够使其较为经济地树立自有的配送网络。而在英国,以运送包裹量来衡量,亚马逊现已占有了英国超越7%的物流市场份额。仅次于英国皇家邮政(Royal Mail)、Yodel和爱马仕公司(Hermes)——这对一个零售商来说现已是一个了不得的成果了。

具有自营的配送网络是亚马逊共同的优势,使其能够根据自己的需求挑选调整送货效劳。如Amazon Now效劳——许诺在一小时内送货到家。亚马逊自营物流效劳Amazon Logistics和数量陡增的Fulfilment Centres(物流中心),也使亚马逊能够供给当日或次日的配送效劳。当然,亚马逊FBA卖家也由Amazon Logisitics供给配送效劳。

Click & Collect(网上下单,店内取货)

各大电商渠道认识到,消费者要求供给方便的送货办法,一般包含click and collect(网上下单,店内取货)。在大城市中,许多商业街有实体店的零售商都能供给click and collect效劳,而许多网上卖家却只有很少或没有实体店。各大电商渠道现已采取了各种办法,代表其卖家供给click & collect效劳。

eBay与Sainsbury(英国第二大超市)旗下的Argos(英国大型家电商铺)树立了协作关系。自2013年底两家把Click & Collect作为试点效劳以来,其已逐渐成为消费者越来越喜爱的交货办法。在Argos的Click & Collect效劳推出的第三年,eBay成功用其送出了第1000万个包裹。eBay的Click & Collect效劳无论是对零售商还是消费者都是没有本钱的,其意图是让一切规划的网上卖家都享用到大型零售商的效劳。

全球运送

eBay和亚马逊都很快意识到,他们能够经过招引世界各地的买家来添加出售额。对电商渠道而言,添加营业额的障碍在于海关文件程序和税收十分复杂,这往往会阻止零售商在全球出售。这两个电商渠道施行了两种十分不同的方案,虽然其都有着相同的方针——让零售商和消费者都能容易享用到电商渠道的物流效劳。

eBay的解决方案是推出一个 Global Shipping Programme(全球运送方案)。从实质上说,其使消费者能够购买产品,而零售商有必要做的就是将产品发送到eBay挑选的协作伙伴,后者接着会将该产品运送到相应世界意图地。在购买的时分,eBay添加了世界运送的本钱和消费者需付出的进口税。对于零售商来说,此解决方案与国内买卖简直没有区别。

作为零售商,亚马逊推出了一个简略得多的项目——Global Store。假如亚马逊在某一地区发现库存缺少,但假如有第三方零售商在其他国家的亚马逊网站上出售该产品,亚马逊相同会显现该产品有库存,买家只需直接从该零售商处购买即可。零售商有用地将产品卖给亚马逊,然后亚马逊将产品转售给消费者,这其间添加了世界运送本钱,以及进口关税和税收。

为了帮助零售商,亚马逊有一致的帐户。例如,英国零售商也能够在德国、法国、意大利和西班牙的亚马逊网站上出售。北美一致帐户包含亚马逊美国站,加拿大站和墨西哥站。一旦卖家开通了一致的帐户,亚马逊就会在欧洲供给额定的FBA世界出售方案:

·亚马逊欧洲物流网络(EFN)

卖家将其产品运往英国的亚马逊物流中心(Fulfilment Centre),亚马逊就会担任完结来自其它各个亚马逊欧洲站的订单。

·亚马逊物流欧洲整合效劳(Pan-European FBA)

卖家将产品运往其所在国的亚马逊FBA仓,亚马逊则根据预期顾客需求,将其产品智能地分销到欧洲各地的物流中心。

·多国库存

卖家决定将产品运往和贮存在哪些国家,五个亚马逊欧盟国分站的物流中心都能够挑选。

电商渠道正在改变为快递效劳商

亚马逊自营的物流效劳Amazon Logistics现已开展到能够开端向非亚马逊客户推销的程度。亚马逊快递效劳——“Shipping with Amazon”预示着亚马逊将开端为其渠道上出售的一切产品,以及不在亚马逊出售的第三方卖家,都供给相同规范的配送效劳。该效劳将于洛杉矶初次推出,估计不久后将遍及全美,并在英国推出。

零售商为什么应该考虑电商渠道的物流效劳?

亚马逊是网上零售业的巨头,其规划之大使全球最大的几个实体零售商都相形见绌。其方针是以最有用和最经济的办法出售尽可能多的产品。亚马逊现已与现有的物流效劳商进行了协作,但假如没有现成的解决方案,亚马逊则会构建自己的解决方案。新解决方案和效劳不同于传统的快递公司和物流公司,其是专门为电子商务规划的,不受原有体系或现有顾客的约束。

最重要的是,电商渠道为国内外零售商供给物流效劳,意图是在尽量削减搅扰的情况下添加销量。但并非一切效劳都适用于每个卖家,零售商若能正确挑选电商渠道物流效劳,其国内外销量都将能够更快地增加。

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