美国主要零售商呼吁对亚马逊、谷歌和Facebook进行反垄断调查

美国主要零售商呼吁对亚马逊、谷歌和Facebook进行反垄断调查
美国主要零售商呼吁对亚马逊、谷歌和Facebook进行反垄断调查

零售行业领袖协会(RILA)的成员包括沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)、家得宝(Home Depot)和百思买(Best Buy)。该协会6月30日致函美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission),敦促FTC调查亚马逊(Amazon)、谷歌和Facebook等大型科技公司的竞争行为。

RILA计划在联邦贸易委员会完成审查后支持其工作,并就该协会认为联邦政府应如何通过(反垄断法)给出了深入的概述。

“RILA成员认为,委员会有责任通过确保整个零售生态系统存在竞争来保护消费者,”RILA写道。

RILA表示,这些努力需要采取政策和执法行动,减少反竞争的商业行为,消除创新的障碍,并让所有零售商都有能力改善客户体验。

RILA在信中表示,联邦贸易委员会应确保零售商之间的竞争有利于消费者,而不是看到那些利益被来自数字市场、技术平台、支付网络或电信系统的主导参与者扼杀。

“亚马逊和谷歌控制了大部分的互联网产品搜索,并能轻易地影响价格和产品信息是否以及如何真正到达消费者手中,这应该引起欧盟委员会的高度关注,”RILA说。

RILA向联邦贸易委员会解释说,这些平台和在线市场提供的好处包括快速、高效地进入消费者市场,并提供超出实体领域的产品和服务。

然而,当这些平台达到一定程度的主导地位,使它们能够无视消费者利益时,消费者群体就会产生担忧

RILA写道:“欧盟委员会应考虑制定规则或采取执法行动,要求瓶颈技术平台以透明、不误导消费者的方式向消费者传递信息。”

这些垄断的另一个后果是,拥有巨大市场影响力的主导平台收集数据,这掩盖了对价格的过度关注。

因此,谷歌、Facebook和亚马逊(Amazon)等平台在其平台的“卖家”或“广告”方面拥有巨大的影响力,而消费者则受益于另一方面的免费或非常低成本的产品或服务。

然而,RILA认为,现代反垄断执法需要更多地认识到,对信息的控制可以像市场权利和价格控制一样,产生反竞争效应。

RILA还说,产品质量往往被忽视,而价格更重要。

“随着这些公司从激烈的竞争对手转变为占主导地位的垄断者,这些产品和服务的质量正在下降,”RILA写道。

RILA表示,这些公司未能保护用户隐私,并以一种不友好的方式操纵他们的注意力,这意味着使用他们的服务面临着越来越多的取舍。

“例如,三分之二的消费者在寻找消费产品时直接在亚马逊上搜索;它有大量关于消费者购物需求和行为的数据。”

根据其隐私通知,亚马逊可以而且已经与包括最大无线运营商在内的许多非关联公司共享消费者数据。此外,亚马逊并没有为消费者提供选择退出这种数据共享。

RILA写道,亚马逊已经开始通过信息不对称降低自己平台上的消费者体验,例如,信息不对称是一种旨在引导消费者购买特定产品的功能。他们还制造了一种错觉,以为自己的产品并没有在其平台上销售。因此,RILA说,亚马逊的平台掩盖了亚马逊自己对体验问题的责任。

RILA写道:“现在亚马逊的商业模式是给人一种印象,即每个品牌都是新品,可以在那里找到——尽管这不是真的,而且欺骗了消费者。”

这种模式允许Amazon通过页面和产品搜索结果从其他零售商那里获取销售额,这些页面和搜索结果错误地表明Amazon是知名零售商授权的产品来源,而这些零售商宁愿不使用该平台。

当消费者得不到他们想要的高质量产品时,这也让亚马逊侵蚀了他们对这些零售商的品牌忠诚度,导致消费者责怪的是品牌而不是亚马逊。

RILA引用了芝加哥大学反垄断学者关于零售商和品牌在亚马逊上销售面临的挑战的报告:

“通过向许多卖家出售物流服务,亚马逊在希望推出一个商店品牌时获得了优势。”“它可以分析竞争对手的数据,制定针对这些卖家的入门计划。”

远成达FBA头程发现据《商业内幕》(Business Insider)报道,上月有报道称,美国联邦贸易委员会(FTC)和司法部(Department of Justice)已将这四家大型科技公司拆分,进行反垄断审查。联邦贸易委员会负责Facebook和亚马逊,而司法部负责谷歌和苹果。

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