电子商务数据和三个“I”

电子商务数据和三个“I”
电子商务数据和三个“I”

电子商务数据

数据是每个人都会阅读并理解其重要性的东西之一,但却没有得到应有的关注。远成达FBA头程认为这是“说得容易,做起来难”的经典案例。大多数人读这篇文章的时候,可能都是为了生意,做自己擅长的事情,让自己的生意在11月和12月的旺季保持最佳状态。

如果能完全了解公司的实际情况,那就太好了。当然,尽管如此,在企业中工作的应急和反应总是优先于获得关于你的实际情况的好消息,这就是你的业务。

另一方面,市场则沉迷于数据,并将资源投入其中。不仅仅是因为他们拥有大量的信息,还因为他们知道数据决定了购买者体验的正确决策,他们绝对需要获得这种权利来维持流量。他们利用这些数据来改善消费者一次又一次地进入市场、通过市场、回到市场的过程。你是否同样沉迷于从自己的网络商店获取的数据?

如果你相信市场的观点,你越专注于你的数据,你就越成功,利润也就越高,那么理论上来说,业务经理和电子商务企业的领导者应该把他们所有的时间都花在分析他们的业务上,这样他们才能做出好的投资,让其他人来实施。要做到这一点,有赖于你有三个“I”:信息(Information)、洞察力(Insight)和直觉(Instinct)。

三个“I”

信息(Information)

数据是一回事,信息是另一回事。我们真正需要的是成功经营我们的电子商务业务,最终产品就是信息。问题是,我们只有在发生三件事时才能得到信息。首先,我们可以很容易地获得我们想要的数据;其次,数据是可靠的;第三,我们可以操纵数据以提供有用的见解。

例如,关于您的上市数据质量的信息对于帮助您提高在搜索中的显示率或赢得购买力至关重要。如果你在许多在线市场上销售,你需要优化你的产品数据,为每一个渠道。如果你有成百上千的产品清单,这是相当艰巨的。对你有用的信息是哪些产品清单没有得到优化,哪些产品清单正在下降,还有哪些地方需要改进。理想情况下,你应该自动化,或外包给专家,为你的买家提供最好的体验。

一旦你的买家从你那里购买,你需要你的供应商,库存水平,销售,订单,交货,退货和服务的销售业绩信息。正如远成达FBA头程在列表中提到的,你真正想要的是需要改进的信息:你的哪些产品卖得最好,哪些进展缓慢或者根本没有进展,哪些客户购买得最多、最频繁,您在各个产品线的实际利润是多少,以及何时需要以当前的销售价格重新订购产品。

洞察力(Insight)

洞察力是你从信息中得到的东西。这是做出正确决定的知识。您需要了解客户、产品、供应商、渠道和地区。仪表板是快速了解高级信息的好方法,灵活的筛选选项和灵活的报告允许您深入了解您想要的业务的具体细节。

将信息处理成有见地的内容需要时间和技能。你可以自己做这件事,也可以投资商业智能(BI)工具来帮你完成这项艰巨的工作。BI工具越全面、越灵活,就越不需要做什么工作来获得洞察力。同样,如果你在多个渠道销售,你需要一个连接到你所有渠道的工具,这样你就有了一个关于企业业绩的分析窗口。灵活性是这里的关键,因为如果您只能得到一组固定的报表,那么您仍然需要自己做一些很好的操作。

直觉(Instinct)

到目前为止,许多人都是凭直觉来经营自己的电子商务业务的,他们的直觉和明智的赌注为他们提供了良好的服务。然而,从你收集的数据中获得洞察力的好处在于,现在你有信心根据自己的直觉行事,因为你知道你的数据支持直觉。相反,如果数据不支持你的直觉,那么你有机会在做出任何一种选择之前重新考虑你的直觉。

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