如何使用免费送货来提高你假期电子邮件的效果

如何使用免费送货来提高你假期电子邮件的效果
如何使用免费送货来提高你假期电子邮件的效果

人们喜欢免费的东西,包括免费送货。难道你不应该利用这个强大的激励来提升你假期邮件的表现吗?

根据德勤2018年零售假日调查,上个假日季对购物者最有吸引力的三种激励是价格折扣(95%)、免费送货(75%)和免费礼品(52%)。该报告还显示,免费送货是消费者转向电子商务的第二大常见原因,便利是第一位。

这种对免费送货的渴望使其成为假日季节强有力的促销策略,而上个假日季节,它成为许多电子邮件促销活动的主要焦点。

但免费送货不仅仅是偶然地吸引消费者——它可能是销售和失去客户之间的区别。22%的假日购物者在假日期间会直接拒绝支付运费。

去年假期期间,每周的免费订单都在同比增长,有些周甚至高达85%。即使在圣诞节前一周,标准的免费送货已经不再可用,但仍有三分之二以上的订单是免费送货的。

假日邮件中出现免费送货服务

“免运费”一词出现在这个季节的许多假日邮件的主题行中。看看远成达FBA头程自己的收件箱,里面每天都有数百封电子邮件,从11月中旬到月底,它几乎每天都是三大广告折扣之一。在历史上规模最大的网购日“网购星期一”(Cyber Monday),它是主题栏中第二常见的打折广告。

这个词不仅在主题行中使用,它还常常是假日电子邮件的焦点,要么是主题行的前端,要么是主要的激励。毫不奇怪,这种关注转移到了电子邮件的主体,在那里,激励往往比折扣更重要。

Pitney Bowes报告说,79%的消费者认为免费送货比快速送货更重要。在购物季节的早期,当购物者有时间等待送货时,提供免费送货服务可以作为一个伟大的附加购物诱惑。但随着圣诞节的临近,免费送货可能会从一个附加功能变成主要的激励因素。

在这个季节的后期,拖延者有更少的实现选择。许多零售商使用免费送货(包括加急),而不是折扣,作为主要的激励,并能够附加订单的最低支出。季末的购物者需要快速运输,但也要重视成本。

当你准备你的假期电子邮件促销时,你会想要把免费送货作为你的主要策略。这里有一些方法可以把它纳入你的假日电子邮件营销策略:

7个假期免费送货的点子

  • 在假期减少或取消符合资格的最低消费门槛。这是一个送礼的季节,而大多数人自掏腰包的花费可能会超过这个门槛。
  • 包括横幅或其他突出的电子邮件呼叫,以促进您的免费送货报价。如果你取消或降低了假期的消费门槛,一定要推广这一点。
  • 使用免费送货作为奖励。这在季节性休眠期尤其有用,而且在接近尾声的时候,拖延者也在寻找价值。
  • 如果你不能删除整个假期的最低限额,使用免费航运的限时抢购促销。这可以让你给消费者他们想要的,但附加完成购买的紧迫感。限时抢购的另一个好处是,他们可以让人们在整个销售季节都打开你的电子邮件。
  • 只提供选择免费航运推广电子邮件订户。你可以在节日到来之前,通过其他渠道,比如社交媒体,来推广只提供电子邮件的节日促销活动,帮助你扩大你的电子邮件列表。
  • 测试“免费送货”这个词在你的假日邮件标题中的位置。用它们来前端一个主题行,用大写字母使它脱颖而出,并使主题行只关于免费航运。
  • 不要忽略前缀文本。如果你有很多东西要在你的主题行中传达,使用preheader来引起对免费送货的注意。

释放你的电子邮件

免费送货将是这个假期的热门!消费者期待它,零售商也会推广它。由于假期折扣持续近两个月,使用免费送货作为一个附加或独立的推广将为您提供一个保持您的促销活动在客户眼中新鲜度的方式。

利用他们对你的期望。如果你选择不这样做,也没关系。毕竟,所有这些建议最好的部分是——你猜对了——它是免费的!

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