卖家必须知道:关于eBay的这三个数字

卖家必须知道:关于eBay的这三个数字
卖家必须知道:关于eBay的这三个数字

eBay刚起步时,是一家线上C2C拍卖渠道。但20年过去了,eBay现已转变成一个B2C电商渠道。尽管eBay售卖的产品稀有百万件,但远成达FBA头程发现许多事务都是来自于大卖家,他们使用eBay这个渠道触摸到了全球1.7亿买家。

现在,eBay渠道上有90%的产品都是以固定价格出售的,就像亚马逊和沃尔玛上相同;eBay上80%的产品是全新的;70%的产品能在3天之内配送到顾客手上。

eBay美洲地区的副总裁Scott Cutler表明,许多人都不知道这些数字。

对于那些想要购买全新产品、期望当即购买、不喜欢拍卖买卖中不确定要素的消费者来说,从eBay的上述三个数据来看,eBay能很好地满意他们的购物要求。

生长中的eBay

eBay是美国第二大线上零售商,但其增加严重滞后于商场。在2018年Q1,eBay在美国商场和世界商场上的产品买卖总额比去年同期增加了7%(在外汇中性的基础上)。比较之下,依据美国人口调查局(Census Bureau)的数据显现,美国电商出售额在2018年Q1增加了16.4%。

与亚马逊和沃尔玛比较,eBay的增加略显平平。在外汇中性基础上,2018年Q1,亚马逊的线上出售额增加了13%,但其第三方卖家效劳和订阅效劳在事务中所占的比重越来越大,别离增加了39%和56%。沃尔玛陈述称,其Q1线上出售额增加了33%,2018年全年线上出售额的增加估计将到达40%。

亚马逊和沃尔玛再加上eBay是美国排名前三的在线零售商,所以eBay的规划并不是阻止它快速增加的原因。

加强商场营销和产品开发

为了吸引顾客,eBay加大了在商场营销和产品改善方面的投入。

具体来说,eBay正在对其品牌进行出资,向消费者传达购物时该挑选eBay的原因。该公司还在促销扣头方面投入资金,鼓励消费者用eBay的APP进行购物等。eBay发现,其APP有着更好的用户体会,并发明了更多的顾客忠诚度。

除此之外,为了进步消费者的购物体会,eBay也对其产品进行了出资。除了上述提到的APP之外,eBay还期望用“依据产品”(product-based)的listing来改善曾经依据listing的体会。eBay将同一产品的listing整合在同一个产品页面,而不再需求搜索某些产品或者筛选来自数百个卖家的产品listing。eBay将通过AI依据价格和卖家反应,来决议哪些卖家将取得更高的排名和曝光。

“依据产品”的listing体会与在亚马逊上的购物体会更为相似。这种购物体会也是沃尔玛一直在尽力寻求的,由于该零售商将来自第三方卖家的数百万产品增加到了他们的线上渠道。Cutler表明,这种“依据产品”的体会将于本月向用户推出,从电子产品等大类产品开端,这类产品通常是标准化的。

eBay在营销和产品开发方面的继续出资,将在一段时间内影响该公司的营业利润率,但这应该能有助于加快渠道上的总产品销量增加。终究,发明更好的购物体会,并保证人们可以了解,将给eBay带来更高的长时间收益。eBay采纳措施对其渠道落后于商场水平进行抢救,这是一个很活跃的行为。

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