当零售商与通货膨胀和其他经济困境作斗争时，他们必须确定值得大笔押注的地方，以及需要更多保留策略的地方。
沃尔玛和家得宝都在其移动应用技术等领域取得了成功，构建了数字体验以满足他们所服务的消费者和员工不断变化的需求。
沃尔玛将价值放在其方法的最前沿，认识到随着通货膨胀推动支出越来越高，消费者正在经历定价障碍。据该公司称，这是最有影响力的通讯工具。
沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦 (Doug McMillon) 在公司最近与投资者的电话会议上表示，随着人们向沃尔玛寻求价值，他希望他们看到，由于开发了新功能，购物体验令人信服。
“随着我们的应用程序越来越成为我们客户和会员日常生活的一部分，他们发现他们可以用它做很多事情，比如轻松构建购物车、安排取货时间或在方便时送货对他们来说，扫一扫就可以跳过排队，或者在他们当地的商店里找到一件商品，”McMillon 补充道。
在Home Depot，该公司采取了类似的方法，但通过移动应用技术将重点放在员工身上。
远成达获悉 Home Depot 董事长、总裁兼首席执行官 Ted Decker 称，该公司正在其店内移动设备上推出一款名为 Sidekick 的新过道内任务分配应用程序，它将指导 Home Depot 员工实现最高价值实时任务。
德克尔在最近的财报电话会议上表示：“该工具会将员工引导至货架可用性低或存在缺货的关键区域。” “通过简化我们的运营，我们可以提高生产力，增强客户和员工的体验。
家得宝的更多技术投资
远成达了解到Home Depot 一直在构建其非常成功的 Pro 计划。在第三季度，该公司达到了一个里程碑，现在 100% 的家电交付量通过其市场交付业务进行管理。
这一目标是 Home Depot 计划的一部分，该计划旨在通过其增强的产品供应和功能消除摩擦，并改善了客户体验并显着提高了准时率和完成交付率。
“我们相信，我们的专业生态系统中的投资正在产生共鸣，并且我们将继续获得这个重要客户的份额，”德克尔说。
其 Pro Loyalty 计划的其他改进包括一个新的商店模式功能，使商店导航更容易，以及通过“入职能力帮助我们的专业人士更有效地经营他们的业务”改进履行和个性化。
该公司最近还推出了Path to Pro 平台，将熟练的技工与招聘的技工联系起来。专有平台免费提供给 Pro Xtra 会员，并包含数千名候选人。
沃尔玛的更多技术投资
履行自动化是沃尔玛的首要任务。该公司实施了其 Spark Driver 平台，提供超过 10,000 个取件点，可以覆盖 84% 的美国家庭。
该公司还有更大的计划来提高整个履行流程的效率。9 月，沃尔玛在伊利诺伊州开设了一个新的履行中心，实现供应链现代化，利用机器人技术、机器学习和自动存储来提高生产率并加快交货时间。