远成达消息，沃尔玛已与科技公司 Salesforce 达成协议，让零售客户能够使用他们的取货和送货技术，并利用零售商广泛的运输能力。
从 2023 年春季开始，当前的 Salesforce 平台用户将能够使用沃尔玛的送货即服务应用程序 GoLocal 和员工支持应用程序 Store Assist 来加快在线购物者的送货和取货服务。这些应用程序可以在 Salesforces 的企业在线商店中下载。
沃尔玛于 2021 年推出了 GoLocal，家得宝 (Home Depot ) 已成为其客户之一。同样，这家零售商在 2022 年夏季获得了 Store Assist 的销售许可——这提高了员工的订单履行和拣货效率。
沃尔玛 GoLocal 副总裁哈西特·帕特尔 (Harsit Patel) 表示，自推出以来，GoLocal 已完成超过 300 万次交付。两家公司表示，与 Salesforce 的合作还将扩大向各种规模的零售商提供的服务，并改善客户体验。
沃尔玛全球技术部技术战略和商业化高级副总裁 Anshu Bhardwaj 表示：“通过这种合作伙伴关系，零售商可以利用为沃尔玛的取货和送货体验提供支持的相同创新和可扩展技术。” “为 Store Assist 提供支持的相同技术使沃尔玛能够在 4,700 多家沃尔玛商店中完成超过 8.3 亿份订单。与 Salesforce 一起，零售商可以扩展他们的业务并提供购物者期望的个性化、便捷的体验。”
新的履行技术前沿
近年来，沃尔玛加大了对快速提货、BOPIS 能力以及更高效地运营其庞大送货车队的投资。仅在 2022 年，这家零售巨头就扩大了他们的扫描和购物技术合作伙伴关系，改进了他们的网站，增加了文本购物功能，并购买了4,500 辆全电动送货车。
据报道，继 2022 年成功推出无人机送货服务后，该零售商还计划在今年扩大其无人机送货服务。沃尔玛还在深入研究履行能力，并于 2022 年 9 月开设了一个 新的履行中心 在伊利诺伊州实现供应链现代化，利用机器人技术、机器学习和自动存储来提高生产力并加快交货时间。
在某种程度上，这种合作关系是沃尔玛的一种多元化策略，沃尔玛最近目睹了受通货膨胀影响的购物者在购买衣服和电子产品等非必需品时勒紧裤腰带。
通过增加这些技术的销售并将这些功能扩展到更多零售商，沃尔玛将更深入地了解购物者的旅程并最终提高利润，并改善对构成沃尔玛当前销售额很大一部分的必需品的访问.