远成达FBA头程发现近两年，不论是顶级大卖亦或是新手小卖，都开始更多地关注新式商场及新渠道的机遇，其间语言文化环境、消费特性附近的东南亚商场更是“炙手可热”。
关于早早就接触到东南亚主流渠道Lazada的福建卖家林宗儒来说，他显着感觉到当下竞赛日益剧烈，运营也越来越不容易了，特别是在阿里系介入之后，Lazada更是迎来“改朝换代”的大变化。
但即便渠道竞赛加重，规矩更加复杂多变，关于“正儿八经”做跨境生意的他们来说，也只不过是换一种“打法”，继续降服商场而已！
踩过的“坑”与吃过的“苦”
2016年，其时国内做Lazada的卖家并不多，在福建地区更是找不出几个。因而林宗儒的东南亚新渠道探索之旅走的较为坎坷和艰苦。
“想当然地带着运营主流渠道的思维，自认为美妆健康产品在各个渠道都是能够售卖的”，林宗儒回忆道，连续上架一星期，近百个产品都不成功，并且无从得知原因，能够说新渠道初试便被狠狠泼了“冷水”。
不了解新渠道规矩，找不到客服或小二咨询，身边也没有经历卖家能够求助，这让林宗儒吃了不少苦头：产品缺货导致无法发货，也无法联络客户取消订单；或是订单有问题客户想要退款，都没有方法解决……买卖双方之间无法联络的“鸿沟”导致差评纷至沓来，而其时的渠道卖家却束手无策。
一起林宗儒表示，前期Lazada后台的财政系统十分紊乱，卖家利润统计难以算清，运费的扣费机制也不明朗；物流过程常有配件丢掉，乃至有时候还能收到别人家的退件产品，这也让林宗儒哭笑不得。
但也正因为受限于这样不完善的渠道条件，让前期这些卖家能够在简略的规矩下，不需求把握太多运营技巧，每天坚持上新产品，保持店肆的活跃度，然后积极参加渠道活动，就能够取得不错的销量。
林宗儒表示，那时候Lazada渠道十分简略，卖家少，也不存在所谓的恶性竞赛，每天“佛系运营”也能达到日出千单，还打造出不少爆款。但他所谓的“佛系运营”也并非彻底放任自流，而是用最小的“力气”发挥运营的最大或许。
首先本身的店肆根底工作做好，利用渠道的规矩，积极参与渠道的促销活动，促销期间一般流量、订单会暴涨；其次产品要过硬，一起保证不断上新，不靠刷单和黑科技，好的产品会自带流量及好评；还有对运营要求都十分高，要求其在产品上架前期做好各项优化，避免重复修改影响流量。
阿里介入“大变样”，规矩玩法浮出水面
前期Lazada虽不成熟但竞赛也小，卖家只需做好自己的产品和效劳，一定时刻后商场会给出回馈。但有了阿里巴巴的大力加持后，渠道卖家越来越多，其规矩和玩法也发生了“翻天覆地”的变化，比如活动的榜位、店肆装饰及物流规矩等等都使运营难度添加。
“直到2018年6月，lazada在深圳举行的顶级卖家大会后，向一些头部卖家做了渠道规矩系统的解读，其主要的运营思路和玩法才真正地浮出水面”，林宗儒若有所思地讲道。
或许不少卖家都能逼真感受到，2018年是Lazada规矩、玩法变化最大的一年，在营销东西、物流规矩和店肆装饰等多方面都进行了升级。渠道运营趋向精细化，这也意味着以往“佛系运营”的方法不再适用。
①营销东西多样化；上线了优惠券、满减、扣头、满几件包邮、feed以及经过chat进行粉丝营销等多种把戏，让原本拿手营销推广的林宗儒都有些应接不暇。他提出，卖家要为自己的店肆打造一个“闭环流量池”，能够给店肆带来安稳流量，也就是进步老客户的回访率和复购率。一起依托本身的流量产品稳住店肆每月销售额。
②供应链更柔性化；据介绍，lazada关于卖家的发货时效要求越来越高，从原先的7天、5天到现在的3天，一步步进步新进场卖家的门槛，一起以往想要不囤货，依托出单再去采购的模式也无法进行。
因而，林宗儒在2018年大力减缩产品线，减少库房负担，针对要点品类进行库房备货，供应链更加柔性化一些去配合商场需求的变化。
③运营精细化，售后人性化；集中精力往拿手的品类进行更深度的发掘，契合渠道对卖家更精细化开展的要求，一起不要抱着急功近利的心态的去做产品和效劳，林宗儒发现，用“售后效劳卡”的方法代替以往好评送礼的方法更能让顾客接受。
创业不易，且行且爱惜
2018年，林宗儒团队做了三件大事：砍人、砍产品、砍供应链，一方面减缩公司运营本钱，缓解供应链压力；另一方面集中精力往拿手的品类进行更深度的发掘，契合渠道对卖家更精细化开展的要求。
“尽管砍掉许多类目会影响全体流量，但是客单价和产品毛利却上涨的很快，全体的运营功率也提升了”，林宗儒称，一起他还主张想要进入东南亚商场的巨细卖家，需求根据本身公司、团队实力，以及结合供应链、资金的才能做具体考量。
“今后我们的儿子要是选择创业，就打断他一条腿”，这是林宗儒和兄弟们的一句玩笑话，却道出了创业过程中的辛酸与痛苦。
多少个熬夜加班挤地铁的日常，多少次节假日还坚守客服岗位……当“热烈”散去，多少人还在坚持？