当你考虑订单的总成本——管理、直接和间接人工、福利、设施、包装成本(不包括运费)——超过50%是与人工相关的。考虑到这一点，你会根据部门和个人来衡量电子商务配送中心的劳动生产率吗?
我们所评估的电子商务配送中心业务中，有一半以上没有准确和一致的仓库劳动生产率和度量标准。如果没有它，如何确定过程或自动化的变化将如何影响您的人工成本呢?
为了帮助你达到目标，远成达FBA头程建议你可以采取以下5个步骤来提高你的仓库劳动生产率:
衡量生产力和过程
最终，你希望在所有部门都有生产力措施。然而，不要试图同时测量所有的东西。你在哪里花的钱最多?一次解决一个问题。确认您需要有记录工作时间的方法和技术，包括跨部门的功能和工作单位(如订单、单位、纸箱等)。在大多数中心，采摘和打包需要超过50%的劳动力。
分拣:我们经常看到分拣员工作的速度是他们同龄人的两倍。你是否给那些效率更高、没有错误的员工更高的工资?更畅销的产品采用缩短挑选距离的方式，减少了步行时间。你是否重新评估你的SKU每季度的销售速度，以验证新产品相对于整体分类的开槽?
补货:补货是影响挑选的一个例子。确保在开始挑选订单之前执行它。如果拾取器进入插槽，而产品不可用，订单将被暂停。必须有人找出产品不可用的原因;必须先填好插槽，然后再继续挑选。
包装:在您的电子商务执行中心操作中，包装的速度是怎样的?你的工作站的设计是否有效率。
提高工作速度
如何在您的电子商务配送中心增加工作速度?一旦你开始衡量，你如何合理地提高生产力目标?应用技术和自动化的主要好处之一是工作速度的显著提高，无论是语音提取、机器人技术还是倾斜托盘排序。
管理今天的工作量
您是否在管理工作负载，以便在收到订单的当天处理和发送所有订单?或者，你只是在换班结束时尽可能地填满订单，或者只填一定比例的订单?你是否有足够的劳动灵活性和能力每天都达到这个水平?为了满足客户的期望，大多数电子商务实现中心应该把这作为优先事项。努力完成所有的订单，而不是与时间赛跑。
在一些规模较大、管理良好的电子商务配送中心，我们会看到显示器和系统显示器，它们告诉部门经理和员工，他们的部门有多少订单，有多少订单需要在换班结束前完成。
衡量劳动力的质量和可用性
随着我们的经济朝着充分就业的方向发展，你们市场上的劳动力资源的质量和可用性是什么?今年5月，美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)公布，美国非农业工人的失业率为3.8%，上年同期为4.3%。在许多电子商务分销市场，失业率低于平均水平。
劳工统计局的最新调查显示，劳动参与率保持在62.7%。如何吸引那些自愿退出劳动力市场的工人呢?部分原因是他们希望做全职工作，而不是做多个没有福利的兼职工作，但其中部分原因是薪水。在北卡罗莱纳海岸的小镇上，霍比游说团正在做每小时15.75美元的广告，同时还为销售助理提供良好的福利。在同一条零售中心，一家新装修的麦当劳(McDonald ‘s)打出了8.50美元以上的广告。我们提倡与其他雇主定期进行薪酬和福利调查，以确保你不会失去优势。
创建更有效的管理
从你的劳动中得到更多的最重要的方面是你的关键部门领导和履行经理的质量和效率。他们不仅需要管理团队的能力，还必须不断地寻找降低成本和改善客户体验的方法。
电子商务配送费用中的人工部分是提供每个订单的成本，使您的业务更具竞争力的关键。增加劳动力成本意味着企业必须找到提高生产率的方法。将这5个步骤中的原则付诸实践将是提高工作效率的一个开端。