我们开始看到亚马逊对受冠状病毒紧急事件影响的商家提供了一些支持。
亚马逊对冠状病毒的最初反应似乎是首先锁定在哄抬物价基本用品,然后暂停FBA对除少数基本类产品以外的所有产品的发货,然后延长交货时间,然后将发货时间延长一个月。值得注意的是，亚马逊通常只在商品送达后才会向商家付款，所以即使商品已经售出，如果你的商品已经被隔离，资金最早也要到4月份才会到位。这些都没有帮助商家维持收入。
“我们正在密切关注COVID-19的发展，以及它对我们的客户、销售伙伴和运营商的影响。虽然客户可以继续在线购买，但这些购买可能会受到限制，而且根据运营商的不同，您的发货可能会减慢。请注意，我们可能会暂时增加标准运输时间，从而延长交货承诺。这只会影响客户在亚马逊网站上看到的发货承诺，而不会影响卖家中心账户的处理时间。”
——亚马逊
亚马逊对商家的支持
我们现在开始看到一些亚马逊对商家的支持。长期仓储费将被免除，亚马逊贷款的支付将暂停。
长期仓储费
“为了确保接收、补充库存和运输家庭必需品和医疗用品等高优先级产品的能力，我们暂时暂停了一些物流中心的搬运作业。
你可以继续创建搬迁命令，但在完成请求时会有延迟。类似地，自动清除也将被推迟。
因此，我们免除了4月15日在美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国存储的库存的长期仓储费。”
——亚马逊
亚马逊贷款
“从3月26日到2020年4月30日，我们将暂停亚马逊贷款。在此期间，你的贷款不会产生利息。贷款偿还将于2020年5月1日重新开始。你的下一份贷款对账单将和你现在的贷款对账单在同一个月的同一天。一旦还款恢复，你将有相同数量的剩余还款。
请注意，在我们的跟踪系统中执行这一更改需要时间，因此您可能仍然会收到在该日期之后发出的贷款还款通知。你可以不理会通知。如果你有任何问题，请联系amazon-lending@amazon.com。”
-真诚的，亚马逊借贷
延长未偿贷款的付款期限，将特别有助于那些在FBA仓库中看到自己的库存被冻结、因而没有收入的商家。值得称赞的是，在暂停还款期间，他们也不会对贷款收取利息。如果能看到其他市场贷款提供者挺身而出，并同样暂停还款和利息，那就太好了。
我们已经听到许多卖家的抱怨，说暂停付款或提供收费假期并不能真正帮助他们的生意，因为这些钱在未来的某个时候仍然需要偿还。然而，在这个时候，你的生意会比以往任何时候都需要更多的钱，任何能腾出手头现金的事情都应该受到欢迎。如果你愿意并且有能力支付，没有人会阻止你现在支付。对于那些处于财政困境的人来说，延迟还款是受欢迎的。