在2月15日至4月30日期间销售的所有商品，亚马逊的商家将看到亚马逊退货窗口延长至5月31日。这将包括亚马逊提供的产品，以及商家自己发货的产品。
这样做的理由是，许多顾客可能暂时无法或不愿归还不需要的物品，因为他们需要到实体店去退货。虽然网上商家要么从他们的仓库或家中收集商品，要么熟悉其他的选择，比如邮包箱、邮局的皇家邮政服务柜台、像InPost和parcelshops的储物柜，但消费者可能不那么精明，因此会有延长的退货窗口。
这将可能导致两个月后，在105天的时间内购买的任何商品出现大量退货。好消息是，通常情况下，延长退货期限不会成倍地增加退货的数量，但它们所做的是首先向消费者灌输购物的信心。
“我们正在密切关注‘vid19’的发展。没有什么比我们的客户、销售伙伴、员工和我们所服务的社区的健康和福祉更重要的了。为了让顾客在这个困难时期有更多的时间来退货，我们暂时延长了退货政策的窗口。我们要求您匹配适用的亚马逊网站的退货政策，无论您的解决方案。
对于Amazon.co.uk，Amazon.de，Amazon.fr，Amazon.it，Amazon.nl和Amazon.com.tr上的订单
在2020年2月15日至2020年4月30日期间在这些网站上订购的大多数物品现在可以退回，直到2020年5月31日。
对于Amazon.es上的订单
在2020年2月15日之后在亚马逊订购的大多数商品，可以在西班牙官方恢复行动自由30天后退回。请记住，根据3月18日的皇家法令，退回产品的最后期限已被暂停，并受到西班牙政府对行动自由的限制。”
——亚马逊