美国人的电商购物习惯都有哪些?
美国人的电商购物习惯都有哪些?

远成达FBA头程分享,美国消费者每月均匀购物两次,均匀花费103美元,其中有79%的购物开支花在网上。美国电商消费者均匀年龄50岁,其中女人消费者占了很大的份额,住在市郊的消费者也更有可能网购。

有近一半美国电商消费者经过智能手机网购(这一份额在2015年是32%),而在全球是44%,英国均匀为39%。此外,依然有80%的美国消费者运用PC进行网购,有24%运用平板电脑。

在产品方面,最受美国电商消费者欢迎的产品是服装(47%)和书本(25%)。 此外,医疗保健产品(24%)也很受欢迎,与全球15%的水平比较,美国消费者更有可能购买此类产品。

在退货方面,有超越1/4(26%)的美国电商消费者在过3个月内退过货,近2/3(66%)的消费者表明如果零售商的退货体验太差,那么他们可能不会向该零售商购买。

英国皇家邮政委托进行的一项研究还指出,美国消费者热心在英国电商网站上购物,并且有14%的美国电商消费者在曩昔3个月内从英国海淘过。

美国消费者从英国零售商那里购买产品的首要原因是:想购买英国独有的产品(43%)、产品质量更好(21%)、以为英国产品都是正品(19%)。这些受访者中有9/10以为从英国网站购买的产品不会有假,有3/4(74%)会在美国当地没有产品时,从英国网站购买;别的有71%的受访者表明喜爱购买英国品牌产品。

从美国消费者的这些网购倾向不难发现,清晰的退货方针、免费退货、有用的产品物流信息等要素更有可能鼓舞美国人海淘。此外,能让美国消费者以当地钱银付出并提供杰出客户效劳也很重要。

此外,口碑是美国消费者发现海淘网站及产品最常见的方法,而且美国消费者在海淘时,也可能会购买方案之外的产品。

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