“咱们怎么取得更多的网站流量”、 “咱们怎么取得更多的出售”…这是许多电商企业常常提出的问题,关于这些问题,答案只要一个——市场营销。市场营销是企业推销产品或效劳的进程。针对这么一个大出题,本文远成达FBA头程创立了1个清单,为企业供给最有力的营销战略,协助你处理产品、效劳、网站推行面临的问题和应战。
一、 最佳的网站和App
你的数字营销活动需求环绕某一中心,一切的促销活动都来自这个中心,一切的流量都指向这个中心。关于电商企业来说,这个中心就是你的网站或许App。
1、效劳于移动用户的规划。很多的剖析数据都标明,大多数的拜访者在运用移动设备购物、阅览网站。
美国有近80%的人口具有可上网的移动设备,关于某些群体来说,这个份额可能更高。例如,在30至49岁的美国成年人中,89%具有智能手机,在18至29岁的美国人中,94%具有智能手机。
此外,20%的美国人只能经过移动设备上网,这意味着有1/5的消费者底子不必台式机或笔记本电脑上网,你的企业可以触摸到他们的仅有途径是经过移动网络。
因而,电商企业需重视移动端的网页规划,运用呼应性布局在任何屏幕上生成功用性网站或App。
2、构建加快移动页面(AMP)。移动页面加快技能旨在协助网页更快完结加载。这意味着更优秀的移动客户阅览体会,谷歌对你网站的点评也会更优,使得你的网站在谷歌查找成果排名中取得更优的位置。
3、渐进式web运用(PWA)。PWA运用运用程序接口使站点拜访者感触类似于运用本地移动运用程序的体会。
4、运用Lighthouse。Lighthouse是谷歌专门为开发人员创立的一个网站检查东西,会从网站性能、可拜访性、最佳时间等视点对你的网站进行剖析,为你的网站优化供给全方位的专业优化技能主张。
在具有了一个高效作业的网站或APP后,你需求一组剖析东西来协助监督站点或App的流量情况,盯梢营销体现,了解客户是怎么来到你的店肆,怎么与你互动的。
剖析东西多种多样,你要断定自己要盯梢的要害绩效方针,再挑选运用的东西。例如运用Google Analytics,你可以监督站点流量有多少来自自然查找,多少流量来自数字广告,然后调整自己的SEO方案和广告活动。
二、进步转化率
你可能会疑问,主题不是市场营销吗,为什么上述内容都专心于网站和App优化,这是为了在你投入营销活动后,给访客留下一个最好的形象,尽可能进步转化率,毕竟你的网站可能只要一次机会给拜访者留下好形象。
接下将如你所愿,聊一聊怎么进步转化率,卖家需留意以下几点:
5、对举动呼吁按钮和购买按钮进行A/B测验。经过A/B测验来测验一切重要转化过程的规划,发现最符合方针受众的规划,有助于进步转化率。卖家需留意将参加购物车按钮、购买按钮、结账按钮、产品类别等细节也参加测验中。
6、优化网站或App查找功用。查询数据显现,40%到60%的网购消费者会运用网站查找功用阅览产品。为了进步转化率,卖家需求检查网站的查找呼应是否精确。例如,针对某一热门查找,网站能否给出最佳成果、查找成果是否有利于进步转化率、你是否供给了满足的信息让购物者做出购买决议等等。查找成果应该引导购物者购买产品,并协助鼓舞购买。
别的,你还要对客户可能运用的同义词或拼写错误进行优化,便利其查找,留意不要将这部分内容展现在网页中。
7、优化产品展现作用。产品展现并不只是是前后左右都拍一张就完事的,一个纤细身位的改变,都有可能直接影响你的销量。
你可以运用A/B测验,来了解消费者更喜爱的产品图片、标题和产品细节页面布局。
8、及时回应访客疑问。买家在购买产品时,可能随时冒出问题,这时实时的在线客服将帮他们快速消除疑虑,促进买家做出购买决议。你也可以经过这样的互动,取得更多牢靠且实在的客户反响。
9、运用网络问卷查询。从某种程度上来说,企业的净引荐值(Net Promoter Score,即口碑)是衡量企业的全体体现的最佳规范。企业的净引荐值直接反响了客户对企业的忠诚度,与企业的出售和赢利增加密切相关。
在发起网络查询时,你可以询问受访者一些问题,例如How likely would you recommend our [company, product, or service] to a friend or colleague(你有多大可能向朋友或搭档引荐咱们的(公司、产品或效劳))。
被查询者可以给出心中的分数,分数从0分到10分之间。0分代表“十分不可能”(或“底子不可能”),10分是“极有可能”。
依据给出的分数,你可以把受访者分为以下3类:
(1)给出的分数在9分到10分的受访者列为引荐组,极有可能向别人引荐你的公司,他们会从你这购买产品,并鼓舞别人购买。
(2)给出的分数在7分到8分的受访者,对你产品是满足,但缺乏忠诚度和热心,列为被迫组,这些人可能从你的竞争对手那里买东西。
(3)给出的分数在0分到6分的受访者可能不满足你的产品列为贬损组,他们乃至可能宣布损害你企业声誉的言辞,阻止你的开展。
净引荐值(NPS)=(引荐者数/总样本数)×100%-(贬损者数/总样本数)×100%
假如你公司的净引荐值比较之前有所进步,这意味着你的事务得到了改进。
三、查找引擎优化
查找引擎优化是营销人员经过协助查找引擎索引页面并了解何时应该将内容呈现给查找者,来其进步网站查找的排名的方法。在这方面,营销人员可以从以下几点下手:
10、编撰页面标题。为你网站上的每一页写一个具有描绘性、精确、招引人的标题,留意标题应该对网站拜访者有意义,且能协助查找引擎了解你的网站。
11、书写元描绘(meta descriptions)。元描绘指呈现在查找成果页面下的一段页面摘要,尽管这部分内容现已不再影响查找引擎对页面的排名,但查找的人们会看到。
当你写一个元描绘时,尽量保持在160个字符左右,可以运用一些动词,例如 “shop”、“try”等,来呼吁潜在客户举动,不要忘记运用重要要害字来回答查找查询。
12、增加适当的标头(header)。查找引擎期望网站中的内容可以安排明晰,标头部分你可以运用一些最相关的要害字。
13、图片的HTML中包含相应的代替文本(ALT文本)。ALT文本可以协助你的图片呈现在谷歌等查找引擎的图片查找成果中,也有利于视觉障碍用户来拜访图片。
14、运用结构化数据符号。结构化数据符号可以协助查找引擎辨认网页中的产品信息和其他内容。
15、创立简略可拜访的网址(URL)。网站的网址除了在主域名中要包含重要要害词,还要独具特色,尽量简短,便利阅览
16、运用HTTPS协议或HTTP/2协议。查找引擎更喜爱安全的网站,在一切其它排名要素都相同的情况下,安全站点的排名在非安全站点之上,原因很简略,查找引擎要维护用户隐私。
HTTPS能有用防止入侵者搅扰你的网站和用户阅览器之间的通讯,防止别人歹意地往你的页面中插入广告。将你的网站从HTTP升级到HTTPS,或许是更好的HTTP/2,将能更好的维护你网站与用户阅览器的通讯,保证用户信息安全,并协助你的站点在查找成果中取得更好的排名。
四、链接建造战略
链接建造可以协助你的页面在查找成果中取得较高的排名。但是链接建造作业繁杂,详细可以依照以下几个方面下手:
17、在你控制的页面中导入网站链接。这是使网站取得曝光度最简略的办法之一,你可以列出自己的LinkedIn、Facebook、Twitter账户,然后在各个账户的个人资料中增加相关信息和网站链接。
18、运用博客名人和网红。你可以联络在数字国际具有影响力的人,鼓舞他们创立内容,链接到你的网站中。
19、找出无效链接。无效链接无法将用户带到他们需求的相应页面,运用户的阅览体会欠安,不利于网站排名。你可以W3C’s Link Checker、 Dead Link Checker、 SortSite这类东西来辨认无效链接,然后依据需求进行修正或删去。
20、进步网站在数字国际的呈现频率。增加你的网站、效劳、商铺在数字国际的呈现频率,这种方法会让查找殷勤认为,你的网站是遭到重视的,然后进步你的排名,一起也能招引潜在购物者阅览你的网站。
此外,你可以运用Mention、Ahrefs Alert或Awario这类东西来发现其他网站上一些关于你公司、产品或效劳的言辞,假如这些言辞没有衔接到你的网站,你可以主动联络网站一切者,要求其供给链接指向你的网站。
五、内容营销
电商卖家可以经过内容营销,为老客户或潜在客户供给有价值的信息,来招引和留住客户。详细操作如下:
21、断定方针客户介意的内容。卖家应保证自己创立的内容是有价值或具有娱乐性的。但什么样的内容关于那你的潜在客户是有用或风趣的呢?这就要从辨认方针客户做起,一些营销人员经过辨认客户人物来操作,一些是凭借客户行为数据。你可以考虑与问自己一些问题,例如你的产品或效劳能协助到谁、谁将从你这获益、是什么使你的公司与众不同等等。
22、内容创立。一旦你知道哪些论题是方针客户感爱好的,你就可以开端内容创作,内容的方法十分多样,文字、图片、视频都可以。留意不管哪种方法,卖家要时间重视你的方针客户运用的言语,他们的对话习惯用语,这样更能激起他们的阅览爱好。
23、内容发布和推行。依据内容方法的不同,你可以别离挑选发布在博客中、Youtube上,又或许SoundCloud或iTunes。
内容发布后你,你可以在交际媒体、相关行业网站中进行共享。你还可以举行一些活动,鼓舞客户转发来取得奖赏,进步内容的曝光度。
六、电子邮件营销
电子邮件是前史最悠长也最有用的网路营销方法之一。
24、经过招引用户订阅,堆集客户电子邮件列表。为了取得尽可能多的用户电子邮件,你可以在网站中为客户供给有用的内容,包含免费的白皮书、电子书和产品手册等,客户只需点击注册留下邮箱即可获取。,
25、创立“欢迎系列”邮件。当有人订阅你的电子邮件时,发送邮件表明欢迎并奉告对方可能取得的内容,为对方制作等待感。
在开始的音讯发布大约两天后,发送另一封邮件,鼓舞他们可以在交际媒体、博客上重视你,了解更多他们感爱好的信息,也鼓舞他们到你的网站上购物。
假如你的新用户迟迟没有购买举动,你可以发送一个新人扣头邮件,招引他们做出举动。
26、创立售后系列电子邮件。在客户购买产品后,你可以向他们发送系列邮件,邮件依据目的可分为:订单承认邮件、发货通知邮件、收货承认邮件、产品反响搜集邮件、鼓舞客户共享购物体会邮件等。
27、运用主动电子邮件发送软件。这类软件将依据客户的状况,主动向他们发送现已创立好的邮件,为你下降作业量。
28、不同用户发送不同内容的邮件。许多卖家在发送邮件时,往往同一类型的邮件只编撰一封发给一切客户,并没有依据客户类型不同进行个性化的修正。假如你能将你的客户进行分类,并针对性地创立电子邮件,邮件的影响作用将大幅进步。
七、作用营销
作用营销指的是企业为了取得某种作用投入的广告,只要当广告到达其想要的作用,企业才需付费。作用营销使企业更可以把握自己的广告支出回报。
29、规划PPC广告要害字、广告组和登录页面。除了主动投进广告,电商企业可以手动创立一些点击付费的广告活动。
这些PPC广告呈现在查找引擎成果页面上,通常在查找成果在上面或右边。因为PPC广告受要害字驱动的,所以你需求做好要害字研究作业。
30、创立再营销广告。再营销广告可以让卖家向现已拜访过你网站的潜在客户展现拟定广告,与这些购物者从头触摸,从头激起他们的购买愿望。
31、在Facebook上投进广告。Facebook尽管是个交际媒体,但在广告投进方面取得了巨大的成功。查找引擎广告是根据用户的查找目的,但 Facebook不同。Facebook 可以让你瞄准特定的客户群体,让他们接遭到你产品信息,而不是像查找引擎那样,根据客户查找。
32、在YouTube上做广告。视频的方法将帮你更加直观地传达产品和效劳的价值,使你触摸到更多的潜在客户。留意关于一切的作用营销,你需求时间监控广告的改变,以及时进行优化。
33、创立联盟营销方案。联盟营销是一种推行模式,将企业与情愿花时间出售公司的产品独立营销组织、网站、人员联络起来。
与其他作用营销相同,你字需求独立营销组织出售出产品时付费。
树立联盟营销相同需求一些准备作业,包含推出广告活动,设定每笔买卖佣钱、优化转化率等。
总结
电商网站的市场营销并不只是局限于广告活动,是多个方面的操作。期望上述清单能让你有一个明晰的概念,做好市场营销,取得销量增加。