你已经积累了很多新客户，现在你需要赢得他们的忠诚。远成达FBA头程这里有你需要知道的一切，关注客户忠诚度，让2018年成为你最成功的一年。
1.优化移动积分奖励计划
在2017年黑色星期五期间，移动端的销售额占到了64%。如果不优化移动设备，你可能会错过一半以上的潜在业务。随着桌面销售逐渐被移动设备所取代(正如许多人已经预料到的那样)，让你的积分奖励计划得到优化现在是十分必要的。
重要的是要确保你选择的积分奖励计划能够提供一个以移动端为主的设计，而不仅仅是一个响应性的设计。你的程序应该缩放以适应屏幕，在移动时平滑并且与移动的特定功能，如Messenger和WhatsApp集成。
每一秒的延迟都会导致转换率下降7%。因此，一个非优化的积分奖励计划实际上会对你的销售产生负面影响，因为它会在结账时产生摩擦，破坏你的品牌吸引力，并在加载时间上造成巨大的增长。
2.让你的积分奖励计划易于理解
使你的程序简单易懂是一个成功的积分奖励计划的关键方面之一。你不会想让你的客户混淆，使规则含糊不清。
确保你的程序的价值达到消费者的一个好方法是通过一个清晰的解释页面，详细说明你的客户需要知道的一切:如何获得积分奖励，有什么积分奖励，以及为什么你的客户应该感到兴奋。如果您的客户并不真正理解您的程序是如何工作的，那么您试图提供给他们的价值将完全丢失。
3.增加额外津贴和奖励
让自己与众不同的最好方法之一就是创造一套令人惊叹的品牌奖励。你希望你的程序不仅能适应，而且能提升你的品牌体验。
用他们无法抗拒的奖励来激励你的顾客，如定制产品，独家产品，以激励你的顾客参与和与你的品牌互动。选择各种各样的选项，这样你就能有效地吸引你的全部听众;不同的客户有不同的动机和理解，这是关键。
4.通过促销增加项目参与度
如果你的目标是改善约定和赎回率(应该是这样)，那么确保你的客户知道你的项目是第一位。通过推广你的项目来与你的客户沟通是增加参与度的一个好方法。
由于电子邮件在黑色星期五2017的转换率最高，这无疑是让客户参与你的项目的最好方法之一。你可以发送关于程序如何运作、他们有多少积分、如何兑现等等活动，让你的活动不可能被忽视而不显得过于强势。
5.客户推荐营销力的有效利用
你最忠诚的顾客是非常重要的，原因有很多，其中之一就是他们崇尚你的品牌。如果你有很多忠诚的顾客，那么你可以利用他们来传播你的品牌。
推荐程序是一个很好的方法，因为它能调动你现有的客户来获取新客户。顾客对其他顾客的信任超过了他们对品牌的信任，所以要利用你忠实的顾客，让他们在这样做的时候奖励他们。
在2018年留住客户
正如我们所提到的，忠诚是今年比赛的名称。想建立一个强大的品牌，保留营销是一个很好的解决方案。确保您的程序是移动优化的，有做推荐设置，并适当地与您的客户沟通。希望这些步骤能帮助你在2018年达到最佳状态!