我们看到超市的货架被洗劫一空，但现在就连亚马逊也在努力跟上恐慌性抢购的步伐，而亚马逊家庭必需品的短缺也开始出现。例如，如今，厕纸是亚马逊供应短缺的主要例子，亚马逊的食品储藏室里没有厕纸，只有“厨房卷纸、厕纸和面巾纸”类别下的一种厨房卷纸。
“随着COVID-19的普及，我们最近看到越来越多的人在网上购物。在短期内，这对我们如何服务客户产生了影响。特别是，你会注意到，我们目前在一些流行的品牌和项目缺货，特别是在家庭主食类别。你也会注意到我们的一些交货承诺比通常要长。我们正与销售伙伴夜以继日地工作，以确保我们所有产品的可用性，并带来额外的能力来交付您的所有订单。”
——亚马逊
亚马逊可能比超市更适合迅速补充库存——它们的仓库几乎有无限的容量，主要问题将不是存储空间，而是路上有多少辆artic卡车来补充供应商。超市甚至制造商自己都表示，食品不短缺，厕纸供应绝对没有问题，所以亚马逊的短缺也可能是暂时的，而不是一个持续的问题。
亚马逊还重申，他们在任何时候都不会容忍哄抬价格，尤其是在冠状病毒大流行期间，他们已经从商家那里撤下了数千份报价，并通过电子邮件向那些他们怀疑涨价的商家发出警告，称这是不允许的。
“我们还努力确保在这次大流行期间，没有人人为地提高基本需要产品的价格，并且按照我们的长期政策，封锁或移除数万种产品。我们积极监控我们的商店，删除违反我们政策的优惠。”
——亚马逊
亚马逊对员工的承诺
亚马逊也承诺支付员工工资，即使他们生病或自我隔离。
所有被诊断为COVID-19或被隔离的亚马逊员工将获得最多两周的工资。休假期间的额外工资是为了确保员工有足够的时间来恢复健康，而不用担心收入的损失。此外，到3月底，所有小时工都可以享受无薪假期。
亚马逊还设立了一个2500万美元的亚马逊赈灾基金，用于支持亚马逊的独立快递服务合作伙伴及其司机、亚马逊Flex的参与者和处于财务困境的季节性员工。如果这些工人被诊断出患有COVID-19或被隔离，他们将能够申请至多两周的工资补助。亚马逊在全球范围内的所有员工和承包商都面临着其他符合资格的事件带来的财务困难，如自然灾害、联邦政府宣布的紧急状态或不可预见的个人困难。申请人可以申请并从该基金获得每人400美元至5000美元不等的个人赠款。
最后，考虑到许多企业的员工不是直接为亚马逊工作，而是为支持其运营的服务公司工作，亚马逊将继续向与亚马逊签约的第三方公司的所有员工支付计时工资，从食品服务人员到保安和清洁工。