eBay和Facebook已经承诺停止在他们的平台上传播虚假评论，希望卖家不用担心虚假竞争。今年6月，我们报道了竞争与市场管理局(CMA)敦促eBay对市场进行“紧急审查”，以防止虚假评论的销售。在这两个平台上，虚假的评论服务被卖家出售和使用，为消费者制造了一种虚假的安全感，为卖家创造了一个真实反馈的不公平环境。
CMA明确表示，市场有责任确保有害内容不被广告或出售。所造成的操作内容可以损害消费者的信任,吸引被误导的外观评审,最终导致混乱和失去对市场的信任,诚实的卖家努力确保他们为客户提供的服务,是专业标准。
“我们对虚假或误导性的评论保持零容忍，并将继续对任何违反我们用户政策的卖家采取行动。”我们欢迎今天的CMA报告，以及他们对我们正在进行的执法工作的肯定。”
eBay发言人
如何防止虚假评论?
自6月以来，Facebook已经删除了188个群组，禁用了24个用户账户，eBay也永久禁止了140个用户。
据CMA报道，这两个平台都宣布将采取措施防止虚假评论在未来出现。Facebook将开始使用系统来检测和删除这类内容，eBay已经改进了目前的过滤器，以识别和阻止出售虚假评论的列表。
“虚假评论对消费者和商家都是有害的。数百万人的购物决定是基于评论，如果这些评论是误导或不真实的，那么购物者最终可能会被误导去买一些不适合他们的东西——这让那些遵守规则的商家错过了机会。
我们很高兴看到Facebook和eBay正在做正确的事情，承诺解决这个问题，帮助他们的网站免受出售虚假评论的帖子的困扰。”
- CMA首席执行官Andrea Coscelli