据英国《卫报》查询,虽然亚马逊一直在冲击其平台上的不良出售行为,但冒充伪劣产品仍旧众多。
《卫报》从亚马逊订货了一系列产品,发现不少产品都有猫腻,例如:1副山寨苹果耳机(AirPods),在亚马逊上充任正品出售,然而收到的产品包装上的商标却写着“HBQ-i7S”;1个正品苹果耳机充电器,却是个创新过的二手充电器;中国制作的冒牌Kylie Jenner唇彩,简直以及乱真,还有一个冒充的路易威登手机壳。
在《卫报》与亚马逊联络时后,亚马逊删除了5个冒充产品,并更新了苹果充电器的二手信息。
冲击平台上的仿冒品是亚马逊多年来一直在履行的一件事。
2016年,德国鞋履品牌Birkenstock宣告将中止亚马逊上出售产品,原因是亚马逊上该品牌的仿制品太多了。1年之后,亚马逊的品牌存案项目(brand registry)推出,又把Birkenstock招引了回来,由于该项目允许品牌在其网站上注册自己的商标,以操控亚马逊上其品牌产品的刊登。
近年来,远成达FBA头程亚马逊成功地限制了一些热门品牌的仿冒品。针对注册了品牌存案的卖家,一旦收到冒充产品陈述,亚马逊有95%的案件能在8小时能进行查询并采纳举动。参加品牌存案的公司也发现,其品牌的冒充产品比存案前少了99%。
但是亚马逊上,关于冒充产品的投诉仍在持续,以规划较小的制作商为主,由于他们无法有多余的人员,专门监控网站上出现的假货。
2018年3月初,小型苹果配件制作商ElevationLab称,在亚马逊上发现了其旗下Anchor耳机的山寨版,价格仅为2美分,价格低于其合法供货价,该产品每5天就有一笔出售。
ElevationLab以为,亚马逊回绝赋予一切制作商全面禁止第三方卖家在没有授权的情况下出售其产品的权力,“有与冒充产品卖家串通一气”的嫌疑。
桌游制作商Asmodee描述了类似的问题,该公司北美首席履行官Christian Petersen 1月表明:“在美国市场上,部分在售游戏有70%是假货。”
“像曾经,卖假货的估客都把东西藏衣服里,再把客户带到巷子里看货。现在他们都不必这么遮遮掩掩的,都可以直接在电商网站上卖了,”etersen说,“而品牌底子无法供给冒充产品那样的价格。”
英国知识产权办公室(Intellectual Property Office)发言人指出:“消费者在购物时,要留心一些反常情况,不要被反常杰出的价格所遮盖。此外,远成达FBA头程提示消费者网购时,一定要留心平台是否有相关事情的投诉流程和客户权益维护机制。”