Wunderman Thompson的《未来购物者》报告称，社交媒体正准备推翻亚马逊搜索引擎的主导地位，因为社交渠道作为产品灵感来源的势头正在增强。
这项研究对8个国家的15188人进行了调查，调查对象包括他们今天的购物方式以及他们明天的购物预期。它观察了购物者对亚马逊的评价，他们不关心的东西，以及他们对亚马逊的感觉。
了解产品灵感的本质
在购物方面，从搜索和社交媒体到创新和人口统计，灵感无处不在。
在激励阶段，购物者开始意识到并对购买感兴趣。卖家倾向于用一个高接触的过程来看待这个问题，但不必这样。消费者被激励去购买Doritos玉米片，就像他们被激励去购买洗衣机一样。他们被激励去外面吃饭，就像他们被激励去买车一样。
不管产品的性质如何，在购物过程中，能见度是至关重要的。如果购物者找不到商家的产品，他们就会被视为不存在。
社交媒体在Z一代中很受欢迎
报告称，亚马逊仍然是产品发现的热门目的地，但其主导地位正受到威胁。它将这一变化归因于当今新兴的灵感来源——社交媒体。
亚马逊最大的优势来自年龄较大的客户。然而，作为最年轻的一代，他们对这一点的铁腕很快就会被打破，GEZ Z（16-24岁）正利用社交媒体“激发他们的想象力”。
虽然半数16-24岁的购物者在社交上寻找灵感，但只有12%的55岁以上的人这样做。女性在社交方面也超过男性37%至25%。
比赛的胜利者？社交媒体。在16-24岁的年轻人中，它以49%的份额跃居灵感之首。社交也随着每个年龄段的增长而增长。这强烈地表明了一种全球趋势，即从搜索转向社交寻求灵感，而Z一代正是其中的佼佼者。据我们所知，搜索优势的终结可能早于此，而非晚于此。
该报告还收集了在社交媒体和消息应用程序上共享产品的消费者的数据。约38%的消费者表示他们会这样做，16-24岁的消费者占49%，25-34岁的消费者占46%。
西班牙和法国一路领先，约有50％的人在社交场合分享，而亚马逊Prime会员则以47％的优势超过普通消费者。
远成达FBA头程认为，寻求年轻消费者的卖家可能需要重新考虑他们的长期媒体策略，因为消费者群体可能会慢慢地从拥挤的传统媒体市场转移。