什么是营销自动化？
营销自动化是运用软件办理重复的营销使命的进程，是一种能够一体化履行、办理和完结营销使命和流程的工具。根据用户数据（电子邮件、购买前史、交际媒体记载等），能够经过剖析潜在用户的行为，描写用户画像，为出售人员供给出售头绪，对不同阶段的客户进行个性化营销。
营销自动化的两个要害之处是营销进程的自动化和营销内容的精准化。其价值在于对营销进程中的各个环节和使命进行优先级排序，营销人员不必再手动收拾各个营销使命，运用技能替代重复性的人力劳作，规模化地下降营销运营本钱和收购本钱，进步出资回报率。
为什么要运用营销自动化？
营销自动化让许多营销手段愈加有用。
许多电子邮件效劳商业具备营销自动化特征，例如自定义组件和自动发送买卖告诉。关于规模较小的商家来说，这些功用某些程度上是满意的。但是，归纳的自动化营销工具要比这些杂乱的多。
根据搜集的用户行为数据，包含翻开邮件、点击链接、阅读网站、购买等，自动化营销能够向用户发送一系列的定制化邮件，来供给守时和有针对性的信息，这些信息将在用户的购买进程起到引导的作用。
例如，商家能够设置，每逢有新用户注册时，就主动发送带有产品优惠码的欢迎邮件。假如用户未呼应这次优惠，商家能够在一周后发送另一封电子邮件，供给新的扣头价。假如订户对榜首封电子邮件作出回应并购买了一些产品，那么商家就能够在一个月后发送相关的产品报价。
一起动态内容也许是营销自动化最重要的特征：即为订阅用户主动替换电子邮件内容。例如，商家设置邮件内容中主动刺进与用户城市相关的产品，或该区域相的特别扣头等，这个做法能够避免向用户发送数百种无效的订阅内容。
根据用户购买前史，发送给用户的定向电子邮件能够更好地相关相关产品更新引荐、扣头优惠等活动。例如，购买自行车的顾客能够很好地相关头盔或服装等自行车配件的促销。
不同于零星的剖析出售陈述、网站流量信息和电子邮件营销计算，商家能够在营销自动化工具上看到一切信息（在完结相关设置的前提下）。
动态产品会主动给用户发送一封关于他们阅读过的产品的邮件（不是每一个自动化工具都供给这个特性）。如亚马逊就是经过营销主动化工具为客户发送一个小时前所阅读产品的相关邮件。
营销自动化的缺陷
尽管营销自动化工具有许多长处，但也存在一些缺乏。
价格高昂。许多商家面对的最大阻止是价格。营销自动化工具每月的本钱高达2000美元。也有一些较廉价的工具，但可能不包含一切功用，和邮件效劳自带的功用相差不大。
设置杂乱。营销自动化工具设置相对而言较为杂乱，它可能需求雇佣专业人士来整合现有的渠道并创立基本功用。这可能需求几个月才能让工具彻底投入运用。
专业知识。尽管营销自动化工具已经存在了大约10年，但并非每个营销人员都知道怎么运用。但是训练人员可能需求商家耗费很多的时刻和金钱。
怎么挑选营销自动化工具？
以下是挑选营销自动化工具时要考虑的几个问题。
1、总本钱能够包含月度渠道费、安装费和开销，以与现有系统集成。但这个工具能够容易地与商家现有的电子商务渠道、客户关系软件和其他营销工具集成吗？
2、东工具包括哪些功用，有哪些限制？能够满意商家预期的营销方针和规划吗？
3、供货商供给哪些售后效劳和技能支持？经过电话、邮件仍是在线谈天？是否24小时供给客服？
4、商家能轻松地将数据从当时渠道搬迁到营销自动化工具吗？怎么避免数据丢失？一些自动化工具供给搬迁协助，商家切记在购买前详细问询。
营销自动化工具通常是一个巨大的出资。它需求时刻和金钱来树立。人员配备的需求可能很贵重。远成达FBA头程认为市场趋势显现，营销自动化很是值得出资的，它能够削减商家的营销工作量，并大大进步有用转换率。