作为日本电商零售的领跑者，日本乐天在日本电商商场上叱咤风云。面临亚马逊、eBay等微弱对手，它有何好方法应对？比较之下，日本乐天能够为我国卖家带来哪些优势？而我国卖家想入驻途径有需求契合哪些条件？远成达FBA头程就此与日本乐天跨境资深司理高桥宙生打开对话。
远成达FBA头程：因为欧美商场的竞赛较为剧烈也趋于饱和状态，不少卖家将眼光投向潜力商场，如日本。现在，日本电商商场的开展状况怎么？日本乐天在整个商场傍边所占的比例大约是多少？
高桥宙生：众所周知，日本作为国际领先的经济体，具有杰出的商业环境，且零售业反常兴旺，网购消费者人群基数大。据相关数据显现，2016年日本人均网购的消费金额为1164美金，相当于我国人均消费的2倍。但该年度电商仅占整个零售的5.43%，估计到2022年，日本电商商场价值将超过1130亿美元。因而，相对来说，日本的电商仍属一片“蓝海”。
而就日本乐天的开展状况来说，当时包含亚马逊、eBay在内，日本乐天是日本电商商场排名榜首的途径，并占据了27%的商场比例。乐天在全球具有15000名职工、超2.27亿种产品，日本将近1/3的网购消费者是经过乐天购物，简直一切的东西都能在该途径上买到，其全球总交易额达到了1000亿美元。
远成达FBA头程：日本电商在开展过程中有没有遇到一些痛点？乐天是怎么解决这些问题的？
高桥宙生：物流是日本电商遍及遇到的痛点，一起也是乐天最大的难题。因为日本清关难、运费贵，像冲绳、北海道等岛外区域物流体系尚未健全等一系列的要素，相较于电商职业的高速开展日本物流的开展却稍显滞后，对此，现在日本乐天计划在两年内经过整合物流商或许自营来改造物流体系，树立自己的物流网络。除此之外，乐天也在考虑与更多的线下便当店进行协作解决物流痛点问题，比方在线上买的自行车，线下实体店就能提货。经过这样的方法，削减程序，进步时刻功率，既能缓解物流难题，也能给用户带来更好的实践体会。
远成达FBA头程：消费者在挑选购物方法时，一个要害的要素就是便当性。众所周知，日本的线下零售商铺十分兴旺，这是否会对日本电商职业的开展产生一定的影响？
高桥宙生：日本的线下零售商铺开展时刻比较持久，也给日本当地大众的生活带来了极大的便当。但便当店也有其本身的局限性，比方产品的丰富度问题，所以许多产品消费者仍需经过线上途径购买。
当然，线上的购物也会遭到物流、实体体会等问题的限制，所以现在乐天也有项目，将线上与线下进行结合，优势互补。在线上能买到的东西，线下也能买到。一起又能享遭到线下提货的便当性。此外，日本乐天有自己的金融、信用卡，这些卡在线下无论是便当店仍是麦当劳均可用于积分。
在未来，乐天也将不断的晋级转型，打造完好的生态链。比方，经过技术的力气创造更多的价值，使用无人机、经过地理信息的效劳把线上和线下进行链接、使用新零售的方法、经过物联网、传感器，把人与商业社会进行无缝连接。
远成达FBA头程：其实亚马逊和eBay近年来也十分重视在日本商场的开展，那与之比较日本乐天的中心竞赛优势是什么？或许说能够给我国卖家带来什么不一样的体会？
高桥宙生：榜首，产品，作为全球最大的电商途径之一，乐天具有超45000个店肆，并与日本商户树立了密切的协作关系，能够给用户供给最优精选、最高质量、最纯粹的日本产品并且用户无需承担假货危险；第二，途径，经过和我国协作伙伴的严密协作，一方面不仅能够拓展咱们的出售途径，另一方面这样的战略性协作伙伴能够让乐天触达更多全球的消费者，并且这些消费者对日本产品有十分强烈的需求，这也是让品牌齐聚一堂的准则；第三，品牌，日本乐天的品牌在全球的影响力不断增长，一起乐天也被认为是纯粹、创新和全球性的企业，从它的名字就能够看到这家公司所代表产品的信任感；第四，付出，关于协作伙伴而言，乐天能够供给实用、牢靠的物流付出方法，也是我国消费者乐于实践的消费方法。好的效劳、好的产品是乐天供给给我国消费者的两大中心价值。
远成达FBA头程：能否泄漏下，未来一段时刻日本乐天的战略规划吗？对想入驻日本乐天的我国卖家有什么主张？
高桥宙生：现在，日本乐天的首要在做三件事。榜首，将日本的产品卖到我国。与更多的我国途径进行协作，一方面进步本身营业额，另一方面促进中日之间的产品交流、跨境交流；第二，将我国的产品卖到日本。“乐天海外直送”项目现已十分成熟，其最大的特色就是国外卖家虽然在日本当地没有法人，也能在日本乐天的途径上开店。较早之前，在日本，电商卖家若想入驻乐天，均要求有日本本土公司资质，这一门槛就将许多卖家拒之门外了。但现在有了“乐天海外直送”，对我国卖家而言就等同于降低了入驻门槛；第三，将国际的产品卖到国际。乐天的分公司遍及美国、法国、德国和我国台湾，这些海外途径跟着当地店肆的入驻，越来越国际化，而更多的海外信息资源乐天也会供给给店肆商家。
关于想要入驻日本乐天的我国卖家，乐天在海外的协作伙伴也会在开店、运营、客服等各方面给予其支撑。但需求留意的是，乐天对入驻卖家会机型严厉的审阅，包含产品的质量和侵权状况、客服水平、物流时效等等，所以主张卖家在入驻前要具体了解这些规矩，并提前做出自检，进步审阅的经过率。