黑色星期五和感恩节都创下了美国电子商务销售的记录

黑色星期五和感恩节都创下了美国电子商务销售的记录
黑色星期五和感恩节都创下了美国电子商务销售的记录

尽管“黑色星期五”购物季较短,交易也较早,但它仍然是一个庞大的购物现象。根据Adobe Analytics的数据,今年电子商务销售额达到创纪录的74亿美元,较去年的62亿美元增长了19.6%。

这是美国有史以来第二大在线销售日。奥多比(Adobe)的数据显示,2018年“网络星期一”(Cyber Monday)过后,苹果的销售额为79亿美元。

感恩节当天的电子商务销售额也达到了创纪录的42亿美元,同比增长14.5%,首次突破40亿美元大关。规模超过10亿美元的大型电子商务公司在感恩节当天的电子商务销售额增长了244%,而规模较小的零售商——年销售额不超过5000万美元的零售商——增长了61%。

重要的是,黑色星期五电子商务销售额的39%(29亿美元)来自智能手机,比2018年增长了21%。黑色星期五当天,零售商的网络流量中有超过60%来自智能手机,比2018年增长了15.8%。

手机在感恩节发挥了更大的作用——这是有道理的,考虑到我们大多数人都在大吃大喝,而不是去越来越多的打开商店。感恩节电子商务收入的近一半(44.9%)来自智能手机,比去年增长了24.4%,比季度趋势增长了30.5%。

尽管零售商继续提供更早、更大幅度的折扣,但黑色星期五仍然是一个重要的购物日,这在一定程度上得益于今年较短的假日旺季日历。Adobe的数据显示,黑色星期五的平均订单价值(AOV)为168美元,较2018年增长了5.9%,因为消费者更习惯于在网上购买更贵的商品。

由于许多零售商都提供在线商店提货服务(BOPIS),这既是一种顾客选择,也是一种实现和供应链成本节约的方式,因此这种服务仍在不断发展壮大。这个黑色星期五的BOPIS订单增长了43.2%。

Adobe的数据显示,电子商务巨头在黑色星期五(Black Friday)的移动业务表现更好,智能手机的收入份额比小公司高11%,在将客户智能手机访问转化为销售额方面,它们的效率高出66%。

即便如此,规模较小的零售商的业绩一直在增长,营收较上月平均水平增长近三倍,从感恩节到黑色星期五的销售额增长了140%。虽然小型零售商比大型零售商更擅长让消费者将产品添加到购物车(移动端多13%,桌面端多51%),但大型零售商在让消费者在桌面端完成购买方面要比大型零售商多60%。

Adobe表示,感恩节和黑色星期五期间最热门的产品是《冰雪奇缘2》(Frozen 2)玩具L.O.L惊讶和爪子巡逻。最热门的视频游戏包括《FIFA 20》、《Madden 20》和《Nintendo Switch》。在电子领域,苹果笔记本电脑、Airpods和三星电视是赢家。

据奥多比的数据,11月1日至27日,网上购物支出达530亿美元,较2018年同期增长16.1%。当月电子商务销售额超过10亿美元,其中8天超过20亿美元大关。同期,美国消费者通过智能手机进行的购物总额为182亿美元,同比增长49.5%。

Adobe的分析是基于超过1万亿次的零售网站访问和5500万个sku,包括美国前100家电子商务卖家中的80家的交易。

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